Post- och telestyrelsen, PTS, snörar på sig hårdhandskarna och kräver svar från Postnord om paketkaoset på Arlanda.
Tillsynsmyndigheten ser allvarligt på bildbevisen från Svenska Dagbladet och har startat en granskning.
– Om försändelserna skadas i och med Postnords hantering – då är det inte acceptabelt, säger Emma Maraschin, chef för enheten för posttillsyn hos PTS.