Z histórie poznáme viaceré príklady. Hodiny v starovekom Japonsku pálili každých 15 minút inú vôňu kadidla a egyptská kráľovná Kleopatra bola známa tým, že parfumovala plachty svojej kráľovskej lode, takže všetci vedeli, že sa čoskoro zjaví v prístave. Staroveké rímske domáce zvieratá aj grécki športovci boli pomazaní vonnými olejmi a alžbetínky parfumovali svoje vzácne šperky. V Paríži počas burácajúcich 20-tych rokov 20. storočia boli cigarety pre ženy postriekané zmesou broskyne, jazmínu, ruže, pačuli, cédru a iných vôní, aby boli príťažlivejšie a zmyselnejšie.
Je vidieť, že na vône sa odjakživa prikladal veľký význam a inak tomu nie je ani dnes. S pokrokom a technológiami však nabral úplne iný smer. Dobre zvolený aróma marketing môže pomôcť všade, kde sa použije. Nechajte sa viesť a objavte čaro vôní, ktoré dokáže zvýšiť predaj vašich produktov.
Ako na to, prečo je marketing vôní dôležitý a na čo si dať pozor radí Marián Hrčka, CEO spoločnosti LA NOTA originálny aróma marketing.
Každý jeden ľudský nádych je vašou možnosťou ako osloviť zákazníka
Svet sa od čias Kleopatry dramaticky zmenil, rovnako ako používanie vôní. A keďže spotrebitelia čoraz viac ignorujú nekonečné množstvo tradičných reklám, ktoré ich atakujú doslova na každom kroku, značky čoraz viac využívajú spôsob komunikácie a oslovenie zákazníka, ktorý sa nedá vypnúť – čuch.
Začlenenie marketingu vôní do akéhokoľvek typu podnikania, sľubuje bezprostredné zlepšenie prostredia a v konečnom dôsledku aj návratnosť investícií. Za posledné desaťročie bol marketing vôní považovaný za jeden z desiatich najúspešnejších obchodných trendov, ktoré treba sledovať.
Podľa známeho Inštitútu pre vôňu je priemerný človek schopný rozpoznať približne 10-tisíc rôznych pachov. „Sila vône býva zbytočne podceňovaná. A pritom málokto si uvedomuje, že človek sa v priemere denne nadýchne až 20 000-krát. Z hľadiska marketingu vôní to znamená 20-tisíc príležitostí na prezentáciu produktu. Naši klienti na vlastnej koži zistili, že originálny aróma marketing dokáže zvýšiť spotrebiteľské výdavky, prilákať nových zákazníkov a vytvorí nezabudnuteľné zážitky“, vysvetľuje Marián Hrčka, CEO LA NOTA dodávateľa originálnych riešení pre aróma marketing.
Dôkazy ako funguje vôňa na zákazníkov predkladajú konkrétne štúdie
Prieskum uskutočnený International Journal of Marketing Studies medzi štyrmi stovkami spotrebiteľov v USA ukázal, že správna vôňa v obchode so športovým oblečením NIKE zlepšila ich názor na obchod a aj šance, že s tam opäť vrátia.
V prípade japonskej značky SONY zvolili marketéri do kamenných prevádzok konkrétnu vôňu mandarínky a vanilky. Tá preukázateľne uľahčuje nakupujúcim ženám rozhodovanie v prípade výberu elektroniky.
Dan Ariely, autor knihy Predictably Irrational , tvrdí, že „do veľkej miery nás neláka vôňa predmetov, ale vôňa miesta, všeobecnejšie atmosféra, ktorá je s nimi spojená“.
Skúsenosť s použitím vône preukazuje aj nemecká štúdia uvádzajúca, že sektory v hobby marketoch prevoňané čerstvo pokosenou trávou pritiahli viac zákazníkov, ako tie bez vône. Zároveň, zamestnanci vo voňavých oddeleniach pôsobili na spotrebiteľov skúsenejší a odbornejší ako tí, čo pracovali v „nevoňavých“ zónach.
Vo Švédsku zasa použili vôňu šampónu v oddelení prípravkov na umývanie vlasov, čo zvýšilo predaj v tejto zóne o takmer 37 percent a celkový predaj šampónov stúpol o 27 percent.
Špecifickú vôňu využíva napríklad Disney World na Floride, kde v Epcot Theme Park všade cítiť vôňu čerstvo upečených čokoládových sušienok. Podobne pôsobí na svojich klientov aj letecká spoločnosť Singapore Airlines. Ich patentovanú vôňu Stefan Floridian Waters cítiť v každom lietadle tejto spoločnosti, používa ju personál na palube a sú ňou prevoňané aj teplé uteráky používané počas letu.
Z konkrétnych príkladov je vidieť, že aroma marketing sa môže používať všade a na všetky typy tovarov. Či už v reštaurácii, do ktorej sa bude chcieť zákazník vrátiť nielen pre dobré jedlo, ale aj pre príjemnú atmosféru vyvolanú správnou vôňou.
Vezmite si napríklad produkty Apple, z ktorých všetky majú rovnakú vôňu. To sa premieta do faktu, že všetky produkty tejto spoločnosti budú vyvolávať rovnaký reťazec spomienok. Aróma marketing sa tak stáva strategickým využitím vône s cieľom ovplyvniť správanie zákazníka. „V LA NOTA rozumieme, že pri kontakte so zákazníkom je dôležitý nielen prvý dojem, ale aj ten posledný, ktorý je dlhotrvajúci,“ dopĺňa Marián Hrčka, CEO LA NOTA dodávateľa originálne aróma marketingu priamo z francúzskeho Grasse.
Konkrétne výhody ako originálny aroma marketing pomôže Vášmu podnikaniu
Prečo je dôležité používať originálny marketing od LA NOTA?
Naše vône sú vyrobené z čistých a hypoalergénnych molekúl vo francúzskom meste Grasse, ktoré spĺňajú najnovšie európske predpisy a certifikáty IFRA, CLP a REACH. Ako jediný na trhu dodávame inovatívne a vysoko kvalitné difuzéry so 7-ročnou zárukou. Tieto vysoko kvalitné aróma difuzéry LA NOTA, navrhnuté a vyrobené v Holandsku, kombinujú funkčnosť, dizajn a jednoduchosť použitia a sú navrhnuté tak, aby sa stali dizajnovým kúskom každého prostredia.
Ak máte otázky ako zaviesť aróma marketing vo vašej prevádzke, kancelárii, hoteli, obchode, kdekoľvek, môžete nás kontaktovať na adrese info@lanota.sk, prípadne navštívte našu webstránku www.lanota.sk