Jeff Fell a fost pilot timp de 32 de ani, iar acum a venit momentul să se retragă.
„În primul rînd, bună seara, doamnelor și domnilor. Bine ați venit la bordul American's Flight 2561 către Aeroportul Internațional O'Hare din Chicago. În mod normal nu mă prezint în fața tuturor așa. De obicei stau în cabina pilotului și vorbesc de acolo. Și dacă devin puțin emoțional, vă rog să mă iertați pentru