Jeszcze do niedawna kontakt z ZUS przez ePUAP był dla wielu osób standardem, bo oznaczał łatwą dostępność oraz szybkość załatwiania urzędowych spraw. Wszystko jednak zmieniło się na początku 2026 roku, wnioski za pośrednictwem platformy ePUAP nie są uznawane za skutecznie doręczone. 11 marca minął okres przejściowy, w którym jeszcze ZUS honorował korespondencję przysłaną w ten sposób.
