"Poprosiła mnie o datę urodzenia, a gdy ją podałem, zaczęła bełkotać o tym, że jej matka urodziła się w tym samym roku". Tak brzmiała jedna ze skarg, złożona na Olive, asystentkę AI australijskiej sieci supermarketów Woolworths. Choć oprogramowanie miało pomagać klientom w rozwiązywaniu ich problemów przez całą dobę, to w ostatnim czasie zdarzało mu się zbaczać z tematu.
