Przywykliśmy zwracać uwagę na najbardziej oczywiste sygnały w rozmowie - skrzyżowane na piersiach ręce, czy unikanie kontaktu wzrokowego. Tymczasem istnieją znacznie mniej rzucające się w oczy zachowania, które mówią o rozmówcy więcej niż mowa ciała. Jeden z nich bywa szczególnie zdradliwy, bo łatwo go zignorować i błędnie uznać za dobrą wolę. To nadmierne, a często wręcz wyprzedzające usprawiedliwianie się.
