Wszędzie, gdzie jemy, śpimy, robimy zakupy, podróżujemy, czeka na nas nieuniknione "oceń swoje doświadczenie", gotowe nękać nas od momentu dokonania transakcji. Obsesja na punkcie oceniania wszystkiego i wszystkich, wiecznego wystawiania gwiazdek budzi coraz większą irytację klientów i decyduje o być albo nie być małych przedsiębiorców.