Tragiczny lot Embraera 190. Tuż przed katastrofą samolotu w Kazachstanie szefowa personelu pokładowego powtarzała pasażerom trzy słowa. Nagranie tego momentu wywołuje ciarki. Koledzy i koleżanki po fachu nie szczędzą słów podziwu i szacunku. Pożegnali stewardessę w niezwykle poruszający sposób.