Wszyscy wiemy, jak trudne może stać się spotkanie biznesowe lub nawet codzienna współpraca, gdy istnieje nierozwiązany problem. Ludzie mogą unikać "słonia w pokoju", ale ostatecznie stanie się to niemożliwe do zignorowania. Właśnie tutaj przydają się umiejętności rozwiązywania konfliktów — i dlatego wiele rozmów kwalifikacyjnych zawiera pytania o to, jak kandydaci poradziliby sobie z konfliktem lub stresującą sytuacją.