Krótki urlop, dłuższe wakacje, wyjazd do rodziny czy przyjaciół. Coraz częściej korzystamy z podróży samolotem. Nie zawsze jednak przebiega ona bez zakłóceń. Pośpiech, niewiedza czy alkohol we krwi sprawiają, że pasażerowie stają się już nie tylko nieznośni, lecz agresywni. Z tą ciemną stroną podróżnych w pierwszej linii stykają się pracownicy obsługi naziemnej, a jeśli potrzeba, to i funkcjonariusze Straży Granicznej. Nie zawsze jest kolorowo.
