Een lek in de badkamer, een aannemer die de telefoon niet meer opneemt en een advocaat die meer kost dan de hele herstelling: het is de nachtmerrie van elke verbouwer. In 2024 waren er een duizendtal officiële klachten van (ver)bouwers, en nog eens een veelvoud aan rechtszaken. Daarom lanceert minister van Consumentenzaken Rob Beenders (Vooruit) een volwaardige Ombudsdienst Bouw. Gratis en sneller voor de (ver)bouwer, én verplicht voor aannemers. “De bedoeling is om bouwgeschillen binnen de 90 dagen op te lossen.”
