Onthutsende cijfers uit een enquête van architectenorganisatie NAV bij zowat 600 van haar leden: amper 10 % is tevreden over de snelheid waarmee hun vragen beantwoord worden door de loketten als het gaat om advies rond zaken zoals vergunnings- en meldingsplicht. Niet eens een kwart kan zich vinden in de kwaliteit van het antwoord noch in de bereikbaarheid van de diensten.
