Kiekvienas pirkėjas, planuojantis įsigyti naują automobilį, žino, jog prieš priimant galutinį sprendimą svarbu pasidomėti ne tik bazine, bet ir pilna jo informacija. Mat daugelis pirkėjų, vedini vidinių baimių pasirodyti mažiau išmanantys, nedrįsta užduoti klausimų pardavėjui.