Lietuvos banko (LB) atliktas tyrimas parodė, kad „Swedbank“ dalies klientų tinkamai neinformavo apie kredito kortelės sutarties keitimo metu padidintą kredito kortelės palūkanų normą. „Swedbank“ nurodo, kad klaida nebuvo sisteminė ir pasirengęs atlyginti galimus nuostolius.