「DX時代のマーケティングは、データドリブンでなければならない」 多くの企業で、この言葉はすでに常識になっています。ダッシュボードが整備され、KPIが可視化され、会議では数字が整然と並ぶ。一見すると、マーケティングは以前よりも合理的で、洗練されたものになったように見えます。 しかし、実際の現場はどうでしょうか。 「データは増えたが、意思決定が速くなった実感はない」 「『正しそうな数字』が多すぎて、かえって判断を鈍らせている」 こうした閉塞感が漂っているのも事実です。DXは本当にマーケティングを進化させたのでしょうか。それとも、単に複雑さを増しただけなのでしょうか。マーケティングの構造的な転換という視点から見ていきます。
