Le vacanze estive del 2024 si preannunciano come un periodo di grande movimento per gli italiani, con milioni di persone pronte a partire verso mete nazionali e internazionali. Si stima che oltre il 70% dei viaggiatori italiani sceglierà l'aereo come mezzo di trasporto per raggiungere destinazioni popolari come le isole greche, la Spagna, le capitali europee e le località esotiche come le Maldive e le Seychelles. L'aumento del traffico aereo comporta inevitabilmente una maggiore pressione sugli aeroporti e sui servizi di volo, rendendo essenziale per i viaggiatori prepararsi a gestire eventuali inconvenienti.
Voli e Disagi: Come Tutelarsi
L'estate appena trascorsa ha visto un considerevole aumento di problemi tecnici e disagi negli aeroporti italiani, culminando con un guasto informatico che ha paralizzato molte strutture. Questa situazione ha messo in luce l'importanza di essere preparati ad affrontare tali imprevisti durante i viaggi. Secondo Pierluigi Di Palma, presidente dell'ENAC, è fondamentale affrontare le criticità del settore per evitare che si ripetano i problemi di luglio. AirHelp, leader mondiale nell'assistenza e nei risarcimenti per i passeggeri aerei, è in prima linea nel fornire supporto e protezione ai viaggiatori in caso di ritardi o cancellazioni.
L'avvocato Mariana Giuliano di AirHelp ha sottolineato: "Il recente guasto informatico che ha paralizzato molti aeroporti italiani è un chiaro promemoria di quanto le interruzioni inaspettate possano influire significativamente sui viaggiatori. AirHelp è dedicata a garantire che i passeggeri siano pienamente consapevoli dei loro diritti e delle compensazioni a cui hanno diritto in tali situazioni. I passeggeri colpiti da questo recente caos devono sapere che potrebbero avere diritto a compensazioni per ritardi, cancellazioni e altri inconvenienti".
Per tutelarsi da eventuali disagi, è importante verificare regolarmente lo stato del volo attraverso i siti web o le app delle compagnie aeree, per ottenere aggiornamenti in tempo reale. Inoltre, è fondamentale conoscere i propri diritti, inclusi quelli previsti dal Regolamento UE 261/2004, che garantisce compensazioni per ritardi, cancellazioni o negato imbarco. In caso di problemi, è consigliabile presentare un reclamo tramite il sito di AirHelp, che offre un processo semplificato per verificare l'idoneità alla compensazione. È molto importante conservare tutta la documentazione relativa al viaggio, comprese le carte d'imbarco e le ricevute delle spese sostenute a causa dei disagi, per supportare il reclamo. Infine, è utile rimanere aggiornati sugli scioperi e sulle politiche delle compagnie aeree tramite canali ufficiali e social media.
Come Viaggiare in Aereo Senza Pensieri
Per godersi appieno le vacanze estive, è fondamentale pianificare il viaggio in modo da ridurre al minimo lo stress. Swissport, leader nei servizi aeroportuali, offre una serie di consigli utili per viaggiare senza preoccupazioni. Innanzitutto, effettuare il check-in online permette di evitare lunghe code ai banchi e di consegnare rapidamente il bagaglio. Inoltre, è consigliabile tenere i dispositivi elettronici nel bagaglio a mano per motivi di sicurezza e rimuovere le vecchie etichette dai bagagli per evitare confusioni. Un suggerimento interessante è considerare un upgrade last minute, che potrebbe offrire maggior comfort durante il volo a un prezzo vantaggioso.
Durante l'attesa al gate, è importante avere il documento di identità a portata di mano per velocizzare le procedure di imbarco. Se lo spazio in cabina è limitato, molte compagnie offrono la possibilità di registrare gratuitamente il bagaglio a mano al gate. In caso di perdita di un volo in coincidenza, è fondamentale rivolgersi immediatamente al banco transiti per riorganizzare il viaggio e, se necessario, ricevere assistenza per pasti e alloggio.
In caso di smarrimento del bagaglio, è consigliabile etichettarlo con i propri dati di contatto sia all'interno che all'esterno. È possibile segnalare lo smarrimento online per evitare lunghe attese al banco Lost & Found. Se si perdono auricolari o cuffie, è utile contattare l'ufficio Lost & Found, poiché questi possono spesso essere ritrovati e ricollegati tramite Bluetooth.
