In 150 dovevano partire sabato mattina, 20 luglio, dallo scalo Marco Polo di Venezia diretti a Pantelleria, con un volo della compagnia Volotea previsto attorno alle 7.
A causa del colpo di coda dei rallentamenti del check-in causato dal down informatico, la compagnia – sembra che per esigenze di rotazione degli aerei – abbia fatto partire il volo vuoto, lasciando a terra 150 passeggeri. Che sono rimasti al Marco Polo, accaldati e infuriati.
L'aeroporto sta chiedendo conto alla compagnia, domandando una soluzione immediata per i passeggeri.
Dall’Aeroporto, interpellato sulla scorta delle proteste, fanno sapere che le operazioni check-in del volo Volotea per Pantelleria sono state rallentate per disagi legati ai problemi informatici su scala globale registrati venerdì. La soluzione sarà individuata dalla compagnia che, sollecitata dall’aeroporto, sta valutando il da farsi.
Intanto il Gruppo Save informa che a partire dalle ore 12 la situazione si è sostanzialmente normalizzata in tutti gli scali (Venezia, Treviso e Verona). Si rilevano infatti solo alcuni ritardi nelle procedure di check-in che, in alcuni casi, sono state svolte manualmente dalle compagnie.
Nella mattinata di sabato, in conseguenza dell’impatto operativo legato alle anomalie informatiche di venerdì, si sono verificati dei problemi di rotazione degli aeromobili in particolare su 5 voli previsti in arrivo su Venezia che sono stati atterrati in altri aeroporti: un volo da Olso su Treviso, un volo da Parigi Orly su Verona e due voli da Parigi e da Lisbona su Bologna, un volo da Dublino su Malpensa.
I passeggeri interessati sono quindi poi stati gestiti dalle relative compagnie aeree.
Tutto lo staff dell’aeroporto è al lavoro per tenere monitorata la situazione e intervenire prontamente a supporto di compagnie e passeggeri.
