ENQUÊTE NUMERAMA — Sur les sites des opérateurs, des revendeurs (Fnac, Boulanger…) ou des grandes marques (Apple, Samsung…), des promotions encouragent à renvoyer son smartphone actuel en échange d'une réduction. Ces reprises, qui passent par des reconditionneurs professionnels comme Back Market, Recommerce ou Nest Green, s'accompagnent parfois de mauvaises surprises.