Dijo Paris : l'itinéraire d'une success story française

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Seul hic, malgré l'engouement, les deux associées n'ont pas assez de ressources pour financer la première production. Elles proposent alors à des laboratoires et des experts santé, convaincus par leur démarche, de les accompagner sans avoir à avancer de frais, en attendant de réaliser une campagne de financement participatif sur Ulule. " Ils ont accepté de nous aider pendant six mois et ça a marché, raconte, enjouée, Anouk Le Terrier. Notre campagne a réalisé 300 % de son objectif, sans qu'on ait presque à engager de frais : On a créé nous-mêmes la page Ulule et la vidéo de présentation, c'est un étudiant en école de cinéma qui l'a réalisée. " Un succès presque inattendu selon l'entrepreneure. " On ne s'est pas du tout posé la question de créer le site Internet ou de faire des box pour envoyer le produit. On a tout fait un peu au dernier moment. Je me souviens du salon de ma mère rempli de boites pour envoyer les premières productions. " 

Grâce à l'image véhiculée sur les réseaux sociaux, les clients deviennent les meilleurs ambassadeurs de la marque Dijo. " On a fait en sorte d'être au maximum transparent sur nos produits, leur développement, la façon dont la chaine de production avait été repensée afin de supprimer les intermédiaires, etc. " Une transparence qui plait et qui change également des acteurs classiques selon Anouk Le Terrier. " Je pense que ça rassure les gens de savoir quels produits sont utilisés. Surtout, ça nous différencie sur un marché ultra concurrentiel avec des laboratoires pharmaceutiques ou des pharmacies. " Une stratégie payante pour l'entreprise qui parvient à se développer en appelant directement ses clients. " On cherche à comprendre ce qu'ils sont venus chercher, pourquoi chez nous et pas ailleurs etc. Et on se rend vite compte que le besoin ce n'est pas seulement les probiotiques, mais le ventre plus en général avec des problèmes à l'estomac et au foie par exemple. "  

En comprenant cela, Anouk Le Terrier et Lisa Souloy décident de réaliser un pivot en élargissant la gamme de produits, leur permettant de passer de 300 000 euros à un million d'euros de chiffre d'affaires en un an. " Au lieu d'acheter un seul produit, les clients en prenaient deux, poursuit la jeune femme. Ça nous a permis de gagner en marge sur l'expédition et avec un panier moyen passé de 40 euros à 80 euros. " Malgré des produits de qualité, certains peinent à trouver acheteur du fait de leur technicité. Pour répondre à ce problème les cofondatrices vont développer, avec l'aide d'expert de santé, un diagnostic en ligne. " Ça va devenir notre meilleur canal d'acquisition. Les gens sont pris en main avec beaucoup de pédagogie avec ce diagnostic qui permet de s'autoévaluer et de comprendre les différents leviers de la santé. "  

En janvier 2022, les deux entrepreneures se questionnent sur l'utilité ou non d'une levée de fonds afin de continuer à investir de l'argent dans de nouveaux relais de croissance. " On voulait diversifier nos gammes et aussi renforcer notre R&D. On avait déjà fait un prêt bancaire. On s'est dit que c'était peut-être aussi le moment de s'entourer d'experts et donc de trouver des investisseurs qui nous aident à relancer et conforter notre développement. " Finalement, Anouk Le Terrier et Lisa Souloy voient en l'émission " Qui veut être mon associé ? " l'opportunité de prendre une nouvelle dimension. Après trois semaines de castings intensifs, Dijo est sélectionnée pour participer au programme phare de M6, mais le jour J, les deux entrepreneures ne sont pas satisfaites de leur passage. " On a été très impressionnées au moment du tournage. " 

Pourtant, le soir de la diffusion le succès est immédiat. " On a fait le chiffre d'affaires de l'année d'avant en 15 jours, c'était complétement lunaire. On avait constitué notre stock dans la limite de notre trésorerie puisqu'on pensait avoir raté notre passage et en deux heures tout avait disparu. " Outre l'aspect des ventes, Anouk Le Terrier et Lisa Souloy ont également pu compter sur le soutien des entrepreneurs de l'émission, une fois cette dernière passée. " On a eu la chance de les recontacter par la suite et de les revoir, et ils nous ont beaucoup aidées. Je remercie Anthony Bourbon et Jean-Pierre Nadir pour le temps qu'ils nous ont dédié parce que c'était très instructif et bienveillant ", explique Anouk Le Terrier. Des conseils qui pourront les aider également à atteindre leur objectif : être disponible en pharmacie début 2025.  

Cet article a été publié initialement sur Big Média Dijo Paris : l'itinéraire d'une success story française