Ils devaient embarquer pour deux semaines de vacances au Cap Ferret (Gironde), ils sont restés à quai à Chamalières. C’était l’été 2020 et l’ombre des restrictions de sortie liées à la crise du Covid est à peine dissipée : "On sortait du confinement, on venait d’avoir un petit enfant et on voulait se faire plaisir" explique Carole. "On voulait mettre le budget qu’il faut, partir avec la belle-famille. Sur le Bon coin, je tombe sur la maison de mes rêves, une villa avec piscine sécurisée, matériel de puériculture, vélos… Ce confort correspondait à nos attentes. "
"Rien ne m’alerte sur la possibilité que cela puisse être une arnaque. Je trouve au contraire que c’est carré"
En juin, Carole contacte alors par téléphone l’auteur de la petite annonce : "J’étais contente qu’elle soit encore disponible. J’appelle la personne qui me dit tout de suite que l’on est plusieurs sur cette maison vu sa qualité. Il me demande une photocopie de ma carte d’identité et de prendre une assurance villégiature. Cela me rassurait sur son sérieux. Il m’envoie le bail, sa carte d’identité au nom de M. Taveau. Rien ne m’alerte sur la possibilité que cela puisse être une arnaque. Je trouve au contraire que c’est carré. Je le rappelle pour avoir de petites infos. Lui me rappelle également régulièrement pour me dire qu’il devra passer nettoyer la piscine à cause du Covid, sur les horaires de ménage… Pour moi, tout roule".
Acompte verséCarole et Guillaume n’ont donc rien vu de suspect lorsque "M. Taveau", l’escroc, leur a demandé de payer un acompte de 2.000 € qui correspondait à une semaine de location. Le couple devait régler le reste, environ la même somme, sur place. Mais leur interlocuteur précipite les choses : "Une semaine avant notre arrivée, il me dit qu’il ne pourra pas être présent pour la remise des clefs mais qu’un ami nous accueillera", raconte Carole. "Il me demande alors de régler le solde tout de suite. C’est ce qui nous a mis la puce à l’oreille. On parle beaucoup des arnaques de l’été, et si c’était nous ! Du coup, je reprends le contrat. On géolocalise la maison. Elle existe bien. Ça nous rassure. Je cherche les coordonnées de M. Taveau sur les documents. Il est censé habiter à La Rochelle. J’appelle. Je tombe sur son ex-femme. Elle me dit tout de suite que je suis la vingtième personne à l’appeler pour une maison louée au Cap Ferret. Elle me dit que c’est une arnaque et que ni elle ni son ex-mari, le vrai M. Taveau, ne sont propriétaires de ce bien. Là, je me suis dit, c’est foutu. Je me suis effondrée en larmes. On avait mis un gros billet sur la table pour ces vacances que l’on attendait".
Usurpation d’identitéCe n’est pas leur banquier, auprès duquel le couple chamaliérois pensait être remboursé, qui va les consoler : "On a fait un virement volontaire sur le compte de la banque en ligne de l’escroc. Rien n’a été remboursé". Le couple a cependant déposé plainte (*) contre cet escroc dont il ignore la véritable identité. L’arnaque repose en effet sur l’usurpation d’identité du vrai M. Taveau. Un mode opératoire imparable que l’arnaqueur peut reproduire à l’envi, récupérant à chaque location bidon les papiers d’identité de ses victimes.
"L’année d’après, on est réellement parti en vacances au Cap Ferret. On est passé par une agence. L’agent nous a expliqué que ces fausses locations sont une escroquerie archi-courante"
"Le stratagème est parfait", commente Guillaume. "Il fait une arnaque sur une belle maison au tarif attendu… Il nous appelle, il parle bien, il est bienveillant, rassurant. Il n’y a pas de faille. " "L’année d’après, on est reparti en vacances au Cap Ferret", poursuit Carole. "On est passé par une agence. L’agent nous a expliqué que ces fausses locations sont une escroquerie archi-courante et que chaque été, des personnes arrivent pour des locations (maisons, places de camping…) dans la région qui ne sont pas à louer. Les gens qui, parfois, ont traversé la France repartent en pleurs". Le couple chamaliérois a retrouvé dix autres familles escroquées en 2020 par l’usurpateur. Un homme qui, peut-être, continue cet été à louer la villa au Cap Ferret.
(*) La plainte n'a rien donné.
CONSEIL. Pour déminer les mauvais plans, éviter en tout cas de se faire arnaquer sur les locations de vacances, l’UFC-Que Choisir, préconise de passer par une agence immobilière ou de contacter l’office de tourisme local. Il a une liste des locations saisonnières et s’il n’a pas d’informations, il peut se renseigner sur le bien que vous avez loué via une plateforme ou un particulier.
Leïla Aberkane