Télévisions, aéroport, opérateur ferroviaire, Bourse… De nombreux secteurs subissent, ce vendredi 19 juillet, d’importantes défaillances informatiques. Microsoft a annoncé qu’une panne mondiale affectait les clients professionnels. "Nos services sont en cours d’amélioration tandis que nous continuons à prendre des mesures d’atténuation", a écrit le géant de la tech sur le réseau social X (ex-Twitter). Il précise que plusieurs entreprises ont été touchées, et notamment australiennes.
La plus haute autorité de cybersécurité du pays a en effet confirmé qu’une panne technique à grande échelle a frappé les systèmes informatiques de plusieurs entreprises, affectant notamment la télévision australienne ABC, l’aéroport de Sydney et une grande chaîne de supermarchés. Celle-ci est causée par un problème avec une "plate-forme logicielle tierce utilisée par les entreprises touchées", a déclaré le bureau du coordinateur national australien de la cybersécurité dans un communiqué. La radiotélévision publique ABC a indiqué que ses systèmes ont été paralysés par un problème "majeur".
Des photos publiées en ligne montrent de longues files d’attente à l’aéroport de Sydney, le plus grand aéroport international du pays, qui a indiqué à l’AFP que certaines opérations aériennes et des services aéroportuaires ont été affectés. Certains terminaux de caisse libre-service de l’une des plus grandes chaînes de supermarchés du pays affichaient des messages d’erreur. Enfin, la société de télécommunications Telstra a déclaré que certains de ses systèmes avaient été perturbés.
Cette panne géante affecte également de beaucoup de services et d’infrastructures en Europe. L’aéroport de Berlin a indiqué avoir fermé le service aérien en raison d’une panne technique. Celui d’Amsterdam - Schiphol - a aussi fait savoir que le trafic aérien était perturbé, à destination et en provenance de ses pistes. De même, les opérations d’Air France sont "perturbées dans certaines escales", mais les aéroports parisiens, principaux points d’entrée en France pour les Jeux olympiques, semblent épargnés.
En revanche, "ces problèmes perturbent les opérations informatiques de Paris 2024", a indiqué le Cojo dans un communiqué, à une semaine de la cérémonie d'ouverture des Jeux (26 juillet-11 août). Le système d'accréditation est altéré, empêchant certaines personnes de retirer leur badge, a indiqué à l'AFP une source au sein du comité d'organisation. Celle-ci ajoute que cela pourrait aussi perturber l'arrivée de sportifs dont les vols ont été annulés car depuis plusieurs heures, le trafic est interrompu dans des aéroports et des liaisons suspendues par des compagnies aériennes.
La compagnie aérienne KLM a par exemple suspendu "en grande partie" ses opérations, alors que l’ensemble des aéroports espagnols sont affectés par la panne informatique mondiale. Les principales compagnies aériennes américaines, dont Delta, United et American Airlines, ont également cloué au sol tous leurs vols tôt ce vendredi en raison d’un problème de communication, selon la Federal Aviation Administration (FAA). Ryanair, comme trois compagnies aériennes indiennes, signalent d’importantes perturbations.
Au Royaume-Uni, le plus important opérateur ferroviaire est affecté par des problèmes informatiques conduisant à de potentielles annulations de dernière minute. "Nous connaissons actuellement des problèmes informatiques étendus sur notre réseau", ont annoncé sur les réseaux sociaux les quatre compagnies ferroviaires du groupe Govia Thameslink Railway. "D’autres systèmes clés, notamment nos plateformes d’information des clients en temps réel, sont également affectés", poursuit le message, incitant les passagers à se renseigner avant leur trajet.
La Bourse de Londres était également touchée ce vendredi matin par un problème technique qui affectait sa plateforme de diffusion d’informations au marché, tandis que l’affichage de la variation du FTSE 100, son indice principal, a été retardé à l’ouverture. "Le service d’information RNS est actuellement confronté à un problème technique mondial lié à une tierce partie, empêchant la publication des informations", selon une note publiée sur le site Internet de la Bourse de Londres. "Les équipes techniques travaillent au rétablissement du service. Les autres services du Groupe, notamment la Bourse de Londres, continuent de fonctionner normalement", est-il indiqué.
"L'Anssi a été informée (vendredi) matin de la panne informatique affectant de nombreuses entités dans le monde. Les équipes sont pleinement mobilisées pour identifier et appuyer les entités affectées en France et comprendre, en lien avec les éditeurs concernés, l'origine de cette panne. Aucun élément en l'état ne donne à penser que cette panne soit le résultat d’une cyberattaque", a indiqué l'Agence française de sécurité informatique (Anssi) dans un communiqué transmis à l'AFP. Selon Berlin, la panne mondiale liée à une "mise à jour défectueuse" d'un outil du fabricant CrowdStrike.
