"La situation ne fait que se dégrader." La voix tremblotante au micro, face aux manifestants réunis devant l'Ehpad de Cosne-d'Allier, cette fille de pensionnaire peine à contenir ses émotions, ce vendredi 12 juillet, en début d'après-midi.
"On ne peut pas faire confiance à l'établissement", poursuit-elle en aparté, un tee-shirt "Mon papa vaut plus que ça !" sur les épaules. "On craint pour sa prise en charge, ou qu'il soit oublié", dit-elle à son sujet.
DysfonctionnementsDes dysfonctionnements pouvant menacer la sécurité des résidents dénoncés sur site par une centaine de personnes, à l'appel de la CGT. Familles, mais aussi personnels et élus locaux, tous critiquent une dégradation des soins, de l'écoute, un manque d'organisation, d'écoute...
"Rien ne va, aucune procédure n'est respectée, aucune réglementation", résume Sylvain Balouzat, représentant de l'union syndicale départementale, en évoquant des climatiseurs en panne l'été, des toilettes qui fuient, bouchées, avec des selles stagnantes retirées à la main, et d'autres scènes quotidiennes peu reluisantes.
DéceptionLe secrétaire général de la section Santé et action sociale parle de membres du personnel mis en difficulté pour mener correctement leur mission, "qui ne supportent plus de venir". Comme ceux qui fréquentent cet Ehpad de l'Aumance, il se montre essentiellement critique envers les autorités de tutelle dont l'Agence régionale de santé, et plus particulièrement contre le directeur (*).
Mais la déception dominait après les deux heures d'entrevue obtenue avec ce dernier.
Il a fini par nous présenter quelques excuses et solutions, mais rien de suffisant. Il répond que l'établissement connaît des difficultés financières, mais renvoie vers l'ARS.
De quoi nourrir chez ces manifestants le sentiment d'"immobilisme complet" au sein de cet établissement sur le papier familial, comptant moins d'une centaine de résidents. À défaut d'avancées, ils promettent de poursuivre leurs actions à l'avenir.
(*) Malgré nos tentatives, la direction est restée injoignable, ce vendredi après-midi, tandis que l'ARS explique ne pas "avoir d'information à communiquer".
Julien Pépinot
