Asuksen uuden laturin saapumisessa on kestänyt kaksi kuukautta. Tuusulalainen perheenisä kertoo Iltalehdelle odottaneensa poikansa Asus-tietokoneen laturia saapuvaksi kaksi kuukautta. Vuoden vanhan koneen laturi oli hajonnut, jonka jälkeen lukijalle oli jälleenmyynnistä kerrottu, että se tulee lähettää suoraan Asukselle.
Laturi saapui Asukselle ennen joulua, joka totesi, että vaurio on itse aiheutettu, joten laturia ei voida takuun puitteissa vaihtaa. Asuksen tiedotuksesta kerrotaan, että asiakkaalle ehdotettiin laitteen vaihtoa uuteen normaalikustannusten puitteissa vuoden alussa.
