تراکنش‌هایی گفته می‌شود که از راه‌های الکترونیک (اینترنت،ATM ،POS) انجام گیرد اما به رغم کسر شدن وجه از حساب مشتری، خدمت خواسته شده از بانک دریافت نشود. بانک ملت در راستای گسترش خدمات بانکداری الکترونیک، برای پیگیری و تسهیل فرآیند رفع مغایرت تراکنش های ناموفق، اقدام به راه‌اندازی سامانه اینترنتی ویژه‌ای به‌نام"سیام" کرده است.
