Vabanduse palumine on pealtnäha üks lihtne asi. Üks sõna või lühike fraas ja tehtud. Kasulik ja praktiline tegevus ka, saadab teistele signaali meie hoolivusest ja heast lastetoast. Avalike suhete inimesed teavad seda ka soovitada. Seega võiks igapäevases suhtluses vabandusi teoreetiliselt tulla nagu Vändrast saelaudu? Ometi jääb vähem ja rohkem tuntud avaliku elu tegelaste vabandamistest lugedes mulje, et selle hää ja kasuliku, suhteid parandava vabandamise asemel kipub inimestele meeldima tegevus, mida nimetatakse toksiliseks vabandamiseks.
