¡Cotillear sobre tu jefe es bueno! Un estudio revela que hablar a espaldas del gerente sirve para fortalecer los vínculos entre los trabajadores
Un nuevo estudio académico ha revelado que hablar a espaldas del jefe —una práctica tan común como mal vista— puede tener efectos positivos en el ambiente laboral. Aunque genera emociones negativas inmediatas, como puede ser culpa o vergüenza, también fortalece los vínculos entre compañeros, lo que se traduce en una mayor cooperación durante la jornada.
Los investigadores encuestaron a 202 trabajadores de oficina durante diez días, preguntándoles dos veces al día si habían cotilleado sobre su jefe y cómo se habían sentido después. En un segundo experimento, se evaluó también la percepción de los compañeros para detectar cambios de comportamiento tras esos episodios.
Los resultados fueron consistentes. Los empleados sentían culpa, vergüenza o miedo tras criticar al jefe, pero también experimentaban una mayor sensación de pertenencia, lo que aumentaba la colaboración con el equipo ese mismo día.La profesora Rebecca Greenbaum, de la Universidad Rutgers, explica que el cotilleo genera emociones contradictorias porque “sabemos que no deberíamos hacerlo, pero también se siente bien”.
Journal of Business Ethics
La investigación, publicada en la revista académica Journal of Business Ethics, concluye que hablar mal del jefe puede actuar como una actividad de cohesión social. El simple hecho de compartir frustraciones con alguien que “entiende lo que vivimos” refuerza los lazos dentro del grupo.
La autora principal del estudio, Julena Bonner, señala que este tipo de conversaciones puede tener efectos opuestos. El negativo reduce la disposición a colaborar con el jefe en tareas urgentes y el positivo que aumenta la cooperación entre compañeros, lo que beneficia otros proyectos.
¿Por qué los científicos no recomiendan hacerlo?
Aunque el estudio muestra beneficios sociales, los investigadores insisten en que no están promoviendo el cotilleo. Greenbaum advierte que no es la mejor forma de crear vínculos, puede deteriorar relaciones importantes y a veces cotilleamos para protegernos emocionalmente, no porque sea sano.
El estudio se publica en un momento en el que otros investigadores analizan cómo detectar a jefes con rasgos de personalidad “oscuros” como narcisismo, psicopatía, sadismo o maquiavelismo. La profesora Elena Fernández del Río, de la Universidad de Zaragoza, explica que estos rasgos se caracterizan por manipulación, falta de empatía, impulsividad o disfrute del daño ajeno. En entornos así, el cotilleo puede convertirse en una vía de desahogo y supervivencia emocional.