La tecnología eSIM no es nueva para los costarricenses. Desde hace el 2022 las compañías telefónicas locales ofrecen este servicio a aquellos que desean tener su línea sin la necesidad de un chip físico. Con el auge del turismo y la creciente necesidad de estar conectados en todo momento y lugar, las eSIM se han convertido en un recurso esencial para comunicarse mientras se está de viaje.
Las eSIM (embedded SIM, por sus siglas en inglés) son dispositivos virtuales integrados en el teléfono que se activan sin necesidad de insertar ninguna pieza física. Esta tendencia ha sido adoptada por la industria con el propósito de reemplazar las SIM físicas.
Gracias a su fácil acceso, diversas empresas ofrecen servicios de eSIM que permiten el acceso a datos, mensajes y llamadas en múltiples destinos. Además de mejorar la conexión a internet, las eSIM ayudan a ahorrar en cargos por roaming internacional que podrían sumarse a la factura mensual del usuario.
En La Nación hicimos el trabajo de identificar algunas compañías, revisar sus precios y hablar con personas que viajan frecuentemente, ya sea por trabajo o por turismo. En este artículo le damos algunos ejemplos y cuáles son los favoritos de esas personas.
¿Qué es el eSIM y cómo funciona?
Jairo Villegas, periodista y autor del blog “De viaje con Jairo”, comentó que existen varios factores que son importantes al momento de elegir un proveedor de eSIM. Subrayó que, para él, la posibilidad de compartir internet desde su celular a otros dispositivos es esencial, pues algunas compañías limitan esta opción. Otro aspecto relevante es que la instalación sea sencilla y que ofrezcan un servicio al cliente accesible.
Con el fin de comparar los precios que ofrecen las diferentes empresas, se tomó el caso de cinco compañías que ofrecen planes diversos, cuyos precios pueden variar según el destino o el plan. Con el fin de hacer una comparación, se evaluó el precio por GB en varios destinos. Aunque muchas ofrecen planes que incluyen datos, mensajes de texto y llamadas, en este caso solo se han considerado los planes de datos.
Algunas compañías también ofrecen planes con datos ilimitados. No obstante, en este análisis se tomaron en cuenta únicamente los planes con una cantidad específica de datos. Si alguna compañía no ofrecía planes de 1 GB, se calculó el precio por GB dividiendo el costo total del plan por el número de gigas. Es importante señalar que HolaFly no ofrece planes con cantidad específica de datos, sino solo planes ilimitados.
Considere que, si utiliza su celular para consumir contenido multimedia, 1 GB puede resultar insuficiente. En todas las compañías analizadas, el precio por GB es más barato al adquirir planes con mayor cantidad de datos. Además, si no utiliza todos los datos en el tiempo hábil de cada plan, los perderá.
Milagro Álvarez, asesora de viajes y creadora del perfil “Miila Álvarez”, recomendó a los viajeros verificar si su compañía celular ofrece roaming de datos sin costo adicional. Esto les permitiría disponer de datos en países de Latinoamérica y el Caribe sin necesidad de adquirir los servicios de otro proveedor.
Este medio consultó a varios viajeros frecuentes sobre los proveedores de eSIM que han utilizado, cuáles prefieren y los motivos de su elección.
Luis Jara, funcionario del departamento de Mercadeo del Instituto Costarricense de Turismo (ICT), comentó que, en el último año y medio, viajó a Atlanta, Nueva York y São Paulo, Brasil, tanto por motivos laborales como vacacionales. Dijo que utiliza Airalo, que funciona como una app en su celular, lo cual le resulta conveniente. Jara también indicó que es importante dejar configurado el eSIM antes de viajar, ya que, al salir del país, su proveedor nacional podría cobrarle por el roaming de datos.
“Por motivos de trabajo y redes sociales, siempre opto por un paquete de mayor precio. El eSIM elimina la necesidad de buscar un chip al aterrizar, ahorrando tiempo en el itinerario de viaje. Puedo dejarlo configurado incluso semanas antes de irme”, afirmó el funcionario del ICT.
Por su parte, Milagro Álvarez, detalló que ha utilizado eSIM de Airalo y HolaFly para viajar a varios países de Europa y África, incluyendo España, Francia, Italia, Holanda, Escocia, Inglaterra, República Checa, Bélgica, Suiza y Egipto. A pesar de haber probado ambos proveedores, su favorito fue HolaFly.
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Álvarez explicó que la adquisición de la eSIM fue sencilla, gracias a las claras instrucciones de instalación. Además, destacó que HolaFly ofrece paquetes que cubren todos los países de Europa, lo que evita la necesidad de adquirir varias eSIM o un chip adicional si se planea hacer un recorrido por varias naciones europeas. Destacó que un punto a favor de HolaFly fue su servicio al cliente, disponible 24/7 por WhatsApp.
Jairo Villegas, por su parte, mencionó que utiliza el proveedor Oxinet. Aunque destacó que lo utiliza gracias a patrocinios con su blog. Villegas también utilizó sus servicios en varios países de Europa y Asia, como Tailandia.
José Tomás Batalla, gerente del Hotel Hacienda Guachipelín, quien viaja con frecuencia a ferias de turismo alrededor del mundo, utiliza tanto HolaFly como Airalo. Al igual que Álvarez, opta por planes regionales cuando viaja a varios países.
“Lo importante del eSIM es que me permite tener mi teléfono local funcionando para que los mensajes de texto siempre puedan entrar y alguna llamada local de mi país de origen también; y al mismo tiempo me da Internet y puedo utilizar WhatsApp o conectarme a la red y realizar las diferentes tareas que tengo que hacer”, dijo Batalla.
Los viajeros coincidieron en la importancia de verificar que su modelo de teléfono sea compatible con eSIM y de configurar el servicio antes de llegar al aeropuerto para asegurarse de tener acceso a internet en caso de cualquier inconveniente.
