El Departamento de Justicia de Puerto Rico ha lanzado una demanda contundente contra Meta Platforms, Inc., la empresa matriz de Facebook e Instagram. Esta acción legal se centra en alegaciones de prácticas comerciales abusivas y riesgos significativos para la salud mental de los usuarios más jóvenes. La demanda, presentada en un tribunal local, busca responsabilizar a Meta por el impacto negativo de sus plataformas en adolescentes y menores.
Entre las acusaciones, se destaca el diseño intencionalmente adictivo de las redes sociales. Según los demandantes, estas plataformas emplean algoritmos diseñados para mantener a los usuarios enganchados, lo que resulta en un aumento de la ansiedad, depresión y otros problemas psicológicos. Este caso no solo se enfoca en la falta de protección hacia los menores, sino también en el supuesto ocultamiento de información clave para padres y cuidadores.
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Según un comunicado de prensa del Departamento de Justicia (DJ), una investigación de la Oficina de Asuntos Monopolísticos (OAM), reveló que Meta "no cuenta con los controles adecuados y suficientes para regular sus plataformas y el contenido de sus publicaciones".
“Peor aún, diseñan sus plataformas con total conocimiento de que dirigen a los adolescentes a experimentar altos niveles de ansiedad y depresión. Además, están conscientes de que adultos depredadores contactan a menores a través de sus plataformas y han fallado en advertir a los padres y contrarrestar este problema efectivamente”, señaló el DJ.
Un informe presentado por el Centro para el Control de Enfermedades vinculan el uso excesivo de las redes sociales con efectos negativos como depresión, ansiedad e insomnio. Asimismo, más de 36% de los estudiantes de escuela superior en la isla reportaron episodios de angustias mentales.
“Estas empresas no solo han incumplido con su responsabilidad de implementar políticas y medidas de control, sino que manipulan a los menores, a través de sus algoritmos, para que continúen buscando el placer que les genera su contenido audiovisual y alertas”, señaló el secretario auxiliar OAM, Guarionex Díaz Martínez.
La pesquisa revela que dos millones de puertorriqueños, comprenden el 60% del total, utilizan la red social Facebook y sobre 75.9% de los usuarios de Instagram son menores de edad.
Meta enfrenta una nueva batalla legal en Estados Unidos, esta vez por parte de inversores que han presentado una demanda relacionada con el escándalo de privacidad que involucra a Cambridge Analytica. Según los demandantes, la compañía no informó de manera completa los riesgos asociados con el uso indebido de los datos personales de los usuarios de Facebook por parte de dicha empresa, que apoyó la campaña presidencial de Donald Trump como candidato republicano en 2016.
La falta de transparencia en las divulgaciones habría llevado a dos caídas significativas en el valor de las acciones de Meta en 2018, cuando se reveló al público la magnitud del problema de privacidad, según los inversores.
Este caso en Puerto Rico se suma a una creciente ola de preocupaciones globales sobre el impacto de las redes sociales en la salud mental de los usuarios.
La respuesta de Meta a estas acusaciones aún no ha sido divulgada, pero se espera que la empresa defienda sus plataformas, argumentando que ya han implementado medidas para mejorar la seguridad de sus usuarios.
