Mercado Pago actualizó sus políticas de uso y sancionará a todos los usuarios que realicen ciertos tipos de compras, incluyendo la suspensión total de las cuentas responsables de realizar estas operaciones.
La billetera virtual de Marcos Galperín es más utilizada del país: la usa un 74% de los mayores de 18 años, según una encuesta de la consultora Taquion. Gracias a su popularidad que la plataforma establece estrictas regulaciones para su uso con la intención de cuidar el alto volumen de usuarios.
Además de la máxima sanción, se podrán aplicar restricciones en el procesamiento de pagos o penalidades extras en las cuentas que no cumplan con estas disposiciones. Por eso, es fundamental que los usuarios conozcan el listado de productos y actividades que pueden traerles problemas.
Mercado Pago | Estas personas no podrán comprar dólar MEP y serán sancionadas si lo intentan
De acuerdo con los Términos y Condiciones de la billetera virtual, la empresa establece un listado de bienes y servicios que no pueden ser comprados a través de su plataforma debido a políticas internas o para cumplir con las leyes vigentes:
Cualquier cuenta que sea detectada utilizando los servicios de Mercado Pago para estos fines estará sujeta a suspensión permanente o temporal, u otras penalidades, según corresponda.
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De acuerdo con el artículo 8.1, si la compañía detecta, sospecha o confirma el incumplimiento de estas políticas, Mercado Pago aplicará sanciones proporcionales a la gravedad de la infracción. Las acciones pueden incluir:
Según la política, en estos casos, el usuario será el único responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a Mercado Pago o a otros de la plataforma. La medida busca proteger a los titulares de cuenta, garantizar el cumplimiento legal y evitar el uso indebido de sus servicios.
En el caso de sufrir una suspensión permanente de tu cuenta de Mercado Pago por infringir sus políticas, no podrás volver a crear un usuario en la plataforma. Según el artículo 1.3, no podrán aceptar los Términos y Condiciones quienes "hayan sido suspendidos o inhabilitados".
A su vez, la empresa especifica que en caso de cierre de cuenta por incumplimiento sin ningún tipo de anuncio previo, además que se reserva el derecho de demandar el usuario por los daños y perjuicios que esta infracción les haya causado.
Si bien no hay garantías de que la billetera virtual decida revertir su decisión, si tu intensión es reclamar a la empresa por la suspensión de tu cuenta deberás seguir los siguientes pasos:
