La cadena mexicana Oxxo, conocida por su amplia red de tiendas de conveniencia, ha decidido pausar su expansión en Perú y Chile, enfocándose en su crecimiento en Brasil y Colombia. Este cambio estratégico responde a la intensa competencia en el mercado peruano y a las dificultades económicas en Chile.
Con más de 150 puntos de venta en Perú, Oxxo ha experimentado un crecimiento notable en el sector de tiendas de conveniencia, que ha crecido casi un 40% entre 2018 y 2023. Sin embargo, la presión de competidores locales como Tambo y Listo ha llevado a la empresa a replantear su estrategia de expansión.
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El mercado de tiendas de conveniencia en Perú se ha vuelto altamente competitivo para Oxxo, por ejemplo, Tambo lidera el sector. Con alrededor de 525 tiendas. Esta tienda de conveniencia ha logrado establecer una conexión cultural con los peruanos, utilizando nombres de sitios históricos de los incas. Esta estrategia ha permitido diferenciarse y atraer a un público fiel.
Listo, es otra de las cadenas competidoras, opera cerca de 200 establecimientos, algunos de los cuales están ubicados dentro de universidades. Su diversificación de productos, incluyendo una línea propia de hamburguesas, ha contribuido a su crecimiento y popularidad entre los consumidores jóvenes. Esta alta competencia habría traído como consecuencia que Oxxo, decida hacer freno a su expansión en Perú.
Según lo comentado por, José Antonio Fernández Garza-Lagüera, director general de Femsa, operadora de Oxxo, se está deteniendo la apertura de nuevas tiendas para centrarse en una revisión exhaustiva. Principalmente, para mejorar sus factores de rentabilidad. "En el caso de algunas de nuestas operaciones de proximidad en Latinoamérica, como Oxxo en Chile y Perú, estamos reduciendo el énfasis en la expansión y nos enfocamos en mejorar sus factores de rentabilidad, comentó Fernánez Carbajal para el portal mexicano 'El CEO'.
A esto agregar que, influye la crisis internar de un país, como en el caso de Chile. Desde donde, economistas precisan que la falta de garantías dentro de un país generan que las inversiones no se concreten. El socio líder de Advisory en BDO Chile, Emilio Venegas, destaca que diversos estudios confirman que el costo de la violencia representa aproximadamente un 0,5% del Producto Interno Bruto (PIB) en el país sureño. Además, el especialista mencionó las complicaciones relacionadas con los permisos por el plano regulador, especialmente en la capital. "Existen medidas muy claras que ya se han abordado. Hay muchos permisos congelados debido a que los municipios indican que están evaluando el plan regulador. Es momento de implementar un plano regulador maestro a nivel regional", afirmó Venegas para Bio Bio Chile.
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A pesar de los desafíos en Perú y Chile, Oxxo mantiene su mirada en el crecimiento en ciudad de Brasil y Colombia. La empresa busca consolidar su presencia en estos mercados, donde la demanda de tiendas de conveniencia sigue en aumento. La adaptación a las necesidades locales y la oferta de productos y servicios accesibles serán clave para su éxito en estos nuevos territorios. Con una estrategia centrada en la rentabilidad y el crecimiento controlado, Oxxo espera fortalecer su marca y competir eficazmente en el dinámico sector de tiendas de conveniencia en Sudamérica.
