El acoso escolar ha dejado de ser una cuestión limitada a las aulas. Las redes sociales están alimentando una nueva forma de violencia: el ciberacoso. Este fenómeno, que combina las agresiones tradicionales con el alcance ilimitado del mundo digital, está generando graves consecuencias emocionales y psicológicas para los jóvenes. Las víctimas, muchas veces atrapadas en un entorno que parece ineludible, sufren ansiedad, depresión y aislamiento.
Según un estudio de la Universidad Complutense de Madrid, un 10,7% de los alumnos afirma haber sido víctima de algún tipo de agresión a través de dispositivos digitales, siendo las chicas las más afectadas, con un 12,7%, frente al 8,7% de los chicos. El acoso se intensifica en edades comprendidas entre los 13 y los 16 años.
La falta de protocolos eficaces en los centros educativos españoles agrava la situación. Según el Instituto de Política Social (IPSE), el 45% de los colegios en comunidades como Madrid, Castilla y León y Cataluña no dispone de medidas adecuadas para abordar el acoso escolar. Esto dificulta la detección temprana de los casos y deja a muchas víctimas sin el apoyo necesario.
Desde Europ Assistance, especialistas en asistencia y seguridad, advierten sobre la importancia de reconocer las señales de alarma: cambios en el comportamiento, miedo al colegio, descenso en el rendimiento académico, síntomas físicos como dolores de cabeza frecuentes y signos de ansiedad o tristeza persistentes. Sin una intervención oportuna, estas señales pueden evolucionar en problemas más graves.
El producto Kids Protect busca proporcionar un enfoque integral para combatir el acoso, tanto físico como cibernético. Este programa se fundamenta en la prevención, protección y reacción como ejes principales para enfrentar esta problemática.
En el ámbito de la prevención, Europ Assistance ofrece una plataforma de formación creada en colaboración con la Asociación Española para la Prevención del Acoso Escolar. La herramienta incluye vídeos y recursos prácticos para que padres, docentes y estudiantes puedan identificar y abordar situaciones de acoso. Además, fomenta el uso de aplicaciones de control parental para supervisar la actividad digital de los menores.
En términos de protección en el entorno digital, la compañía promueve medidas como la configuración de redes seguras, la gestión de contraseñas y el uso de antivirus para prevenir amenazas en línea.
En caso de que ocurra el ciberacoso, Europ Assistance ofrece servicios legales con cobertura de hasta 10.000 euros, eliminación de contenido dañino en internet, apoyo psicológico y acceso a detectives especializados en ciberbullying.
El alcance del ciberbullying no termina en las pantallas. Según expertos, los efectos emocionales pueden desencadenar graves problemas de salud, desde trastornos alimenticios hasta insomnio. Estas agresiones también impactan en el entorno social y académico de las víctimas, que a menudo ven cómo su círculo de apoyo se reduce.
El acceso temprano a los teléfonos móviles en España es una realidad sorprendente: el 69,6% de los menores de 15 años ya dispone de un smartphone propio, según los últimos datos del Instituto Nacional de Estadística (INE).
El impacto se agrava al observar el acceso a internet. A los 10 años, uno de cada cinco niños lo usa a diario. A los 12 años, esta cifra se dispara: más de dos tercios de los menores están conectados, y para los 15 años, el 96% de los adolescentes navegan en la web diariamente.
Australia se convirtió la semana pasada en el primer país en prohibir el uso de redes sociales a menores de 16 años, tras la aprobación de un proyecto de ley por su Senado. La norma obligará a plataformas como TikTok, Instagram, Facebook, X/Twitter y Snapchat a impedir que los menores creen cuentas.
Las empresas deberán adoptar medidas para garantizar el cumplimiento, enfrentándose a multas de hasta 32,5 millones de dólares (unos 30,7 millones de euros) si no lo hacen. Sin embargo, no habrá sanciones para niños ni padres que incumplan la ley.
La medida, que entrará en vigor en 12 meses, busca proteger la salud mental de los jóvenes frente a los riesgos que suponen estos servicios, como la exposición a contenidos violentos o que fomenten trastornos alimentarios. "No es un castigo, sino una medida de protección", afirmó la ministra de Comunicaciones, Michelle Rowland.
Aunque no se detallan todas las plataformas afectadas, el gobierno ha señalado a TikTok, Facebook, Snapchat, Instagram, X y Reddit como las principales. Sin embargo, servicios como WhatsApp, plataformas de juegos en línea y YouTube Kids, utilizada con fines educativos, quedarán exentos de la prohibición.
