Aunque los teléfonos Android modernos incluyen diversas funciones de seguridad, los ciberdelincuentes constantemente crean nuevas y sofisticadas tácticas para vulnerar la información de millones de usuarios. Por esta razón, es crucial saber cómo actuar en caso de que detectemos que nuestro celular ha sido infectado por malware.
Si bien los virus en los smartphones no siempre son fáciles de identificar a simple vista, existen señales claras que pueden indicar una posible infección. Algunos de estos síntomas incluyen una batería que se agota rápidamente, un rendimiento general muy lento del dispositivo o un consumo inexplicable de datos. A continuación, te mostramos los métodos más efectivos para enfrentar esta situación.
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El modo seguro es una herramienta de diagnóstico integrada en los celulares que ayuda a resolver diversos problemas del dispositivo, tales como una velocidad de funcionamiento reducida o bloqueos inesperados. Al activar el modo seguro, el teléfono desactiva temporalmente todas las aplicaciones de terceros, lo que permite que solo se ejecuten las aplicaciones preinstaladas por el fabricante.
Esto facilita la identificación de la fuente del problema, ya que le permite determinar si el mal funcionamiento es causado por alguna de las aplicaciones que ha instalado o si el problema radica en el sistema operativo del dispositivo.
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Hay varias formas de desactivar el modo seguro en su dispositivo. A continuación, te vamos a detallar 5 de ellas:
Esta es la forma más fácil de deshacerse del modo seguro en una tableta o teléfono Android. Para ello, sigue los siguientes pasos:
Si reiniciar el dispositivo no funciona, puede usar los botones de encendido/apagado y volumen de su dispositivo Android para desactivar el modo seguro de la siguiente forma:
El panel de notificaciones le permite acceder rápidamente a alertas, notificaciones y accesos directos. Para esto, solo sigue estas indicaciones:
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Si no logra desactivar el modo seguro mediante los métodos anteriores, la última opción disponible es realizar un restablecimiento de fábrica. Este procedimiento borrará todos los datos almacenados en el dispositivo y lo devolverá a su configuración original de fábrica, por lo que debe considerarse únicamente como un recurso final. Es muy importante que haga una copia de seguridad de los datos internos del teléfono antes de hacer un restablecimiento de fábrica. Para ello, sigue estas indicaciones:
Si su dispositivo Android está experimentando lentitud o bloqueos frecuentes, el modo seguro puede ayudar a identificar la causa. Al activar este modo, las aplicaciones de terceros se desactivan, lo que le permite determinar si el problema está relacionado con las aplicaciones o el sistema operativo.
Si el teléfono funciona con mayor fluidez en modo seguro, es probable que una aplicación esté causando el problema. Dado que no se pueden abrir aplicaciones en este modo, deberá desactivarlo para localizar la aplicación que genera el inconveniente.
El modo seguro no eliminará ningún dato de su teléfono, solo desactivará las aplicaciones de terceros temporalmente. Sin embargo, si realiza un restablecimiento de fábrica para desactivar el modo seguro, se borrarán todos los datos almacenados en el dispositivo. Si planea restablecer los ajustes de fábrica, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos.
