En la actualidad, miles de personas son víctimas de las molestas llamadas SPAM o 'fantasmas', las cuáles se caracterizan porque nos cuelgan apenas contestamos. Aunque la mayoría piensa que estas comunicaciones son hechas por delincuentes, lo cierto es que muchas de ellas son realizadas por trabajadores de 'call centers' que buscan ofrecerte algún producto o servicio.
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Muchos 'call centers' utilizan un software especial que (durante una jornada laboral) realiza llamadas automáticas a cientos de personas. Si tu contestas y hay un trabajador disponible, este comenzará a hablarte para venderte algo. No obstante, puede darse el caso de que respondas y todos los empleados estén ocupados. En estos casos, la comunicación se cortará.
Estas llamadas indeseadas han provocado que se incremente la popularidad de los 'identificadores de llamadas'. Estas apps permiten saber si una persona real está tratando de comunicarse con nosotros o se trata de una compañía que busca venderte algo. Asimismo, muchas de esas aplicaciones son capaces de bloquear números con muchas denuncias de SPAM.
En Play Store y App Store, las tiendas oficiales de Google y Apple, respectivamente, hay varios 'identificadores de llamada', siendo TrueCaller, GetContact y CallApp los más populares, debido a su gran número de usuarios y por los beneficios que ofrece. Entre ellos, darte el nombre de la persona que te está llamando. De esta manera, podrás decidir contestar o no.
Utilizar estos identificadores de llamada es bastante sencillo, simplemente descargamos la aplicación, brindamos unos cuantos permisos y eso sería todo. No solo podremos saber quién nos está llamando, también es posible bloquear llamadas entrantes realizadas desde números del extranjero, los cuáles son usados para estafar a la gente.
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A simple vista, los identificadores de llamada parecen una buena herramienta que nos permiten estar protegidos contra las molestas llamadas SPAM; sin embargo, pocos han notado que estas aplicaciones utilizan nuestra información personal para nutrir su base de datos. Es decir, los datos de las personas son usados por estas compañías y no lo saben.
Por ejemplo, cuando instalas TrueCaller (u otra aplicación similar), te pedirán acceder a tu lista de contactos, de lo contrario, no podrás usarla. Al aceptar estas condiciones, estarás brindándole los números (y nombres) de tu papá, mamá, hermanos, amistades, entre otros contactos, a una compañía que ya tenido filtraciones en el pasado.
Según detalla Pacoweb, un especialista en temas de ciberseguridad, la empresa True Software Scandinavia AB (creadores de TrueCaller) en 2018 fue víctima de un hackeo que provocó que millones de números telefónicos fueran filtrados. Esta información acabó llegando al mercado negro, donde hay muchas personas interesadas en comprar bases de datos.
Por ese motivo, no es recomendable instalar los identificadores de llamadas en tu teléfono inteligente. Puede que sirvan para detectar estas llamadas SPAM, pero a cambio estarás brindando números y nombres de otras personas sin su autorización. En caso quieras darte de baja en alguna de estas apps, debes saber que TrueCaller tiene una opción para hacerlo. Solo debes ingresar a este enlace.
