Recientemente, en una entrevista con Héctor Jiménez Lavín, conductor de El Financiero TV, hablamos del ‘Paso de la Muerte’ analogía del profundo cambio que, para una empresa, implica pasarse de la tecnología tradicional a tecnologías digitales, incluyendo la inteligencia artificial (IA). Consideremos que no vivimos una época de cambios, más bien es un cambio de época y eso nos orilla a dar ese paso.
El Paso de la Muerte en la charrería y el proceso de transformación digital de una empresa hacia tecnologías más avanzadas, como la inteligencia artificial (IA), son retos comparables por su alto nivel de riesgo, complejidad y la necesidad de preparación y estrategia.
En esta suerte charra, el jinete salta de un caballo sin montura hacia otro,en movimiento. Este acto implica riesgos, pero también un objetivo claro: controlar al caballo bravo para culminar exitosamente la maniobra. Para lograrlo, el jinete necesita:
1. Evaluar el momento exacto para actuar: un salto apresurado o tardío puede resultar en una caída peligrosa.
2. Tener habilidades y experiencia: el éxito depende de la preparación física, mental y técnica.
3. Asumir riesgos calculados: aunque el peligro es alto, el jinete confía en su capacidad para adaptarse y superar el reto.
El cambio de una empresa de tecnologías convencionales a tecnologías digitales es, como en la charrería, un salto hacia lo desconocido, con el objetivo de mantenerse competitiva y relevante en un entorno en constante evolución.
1. Dejar atrás el caballo conocido: las tecnologías tradicionales pueden ser insuficientes para afrontar los desafíos del mercado actual. Dejar de depender de ellas es similar a abandonar el caballo bravo.
2. Saltar hacia lo nuevo y dinámico: las tecnologías digitales y la IA representan oportunidades significativas, pero también incertidumbre. Adoptarlas requiere valentía, así como conocimientos técnicos y estratégicos.
3. Riesgos calculados: el fracaso en la transición puede significar pérdidas económicas o pérdida de relevancia en el mercado. Sin embargo, quedarse en el statu quo también implica el riesgo de obsolescencia.
4. Preparación y sincronización: como el jinete en la suerte charra, una empresa debe prepararse adecuadamente antes de dar el salto. Esto incluye capacitar al personal, evaluar las tecnologías disponibles y diseñar un plan de implementación.
5. El control tras el salto: al igual que el jinete debe dominar al nuevo caballo, una empresa necesita consolidar el uso de las nuevas tecnologías para integrarlas con éxito en sus procesos. Esto requiere de monitoreo constante y ajustes estratégicos.
Pasos de la muerte logrados
•Disney compró Pixar y entró de lleno a una nueva época de generación de personajes y películas computer generated.
•Netflix, que inició rentando DVD a domicilio, dio el paso de la muerte exitosamente al streaming digital; la empresa tiene, actualmente, más de 280 millones de suscriptores y un valor de mercado de 350,000 millones de dólares.
Pasos de la muerte fallidos
•Blockbuster, que fuera el número uno de renta de videos a nivel global, no logró dar el paso a la renta vía digital y quebró.
•Nokia, la empresa más importante de celulares en 2007 (con ventas de 1,000 millones de celulares y un valor de mercado de 250,000 millones de dólares), no supo pasar a teléfonos inteligentes, y perdió 97 por ciento de su valor.
Ambas situaciones reflejan un acto de valentía y estrategia. Tanto el jinete como la empresa enfrentan la necesidad de adaptarse a un cambio crítico. En la charrería, el Paso de la Muerte es símbolo de destreza y decisión, mientras que en el mundo empresarial, la transición simboliza el esfuerzo por sobrevivir y prosperar en un entorno competitivo.
* Profesor Decano del Área de Política de Empresa (Estrategia y Dirección) en el IPADE Business School. Presidente del Consejo Editorial de la revista ISTMO.
