Santo Domingo.-El Sistema Nacional de Atención a Emergencias 911 incorporó cuatro herramientas tecnologías basadas en inteligencia artificial (AI) para mejorar su capacidad de respuesta en la coordinación de emergencias y seguridad ciudadana.
Así lo dio a conocer el director de la institución, coronel Randolfo Rijo Gómez, durante un encuentro con representantes de los medios de comunicación, al explicar que la nueva generación del 911 incluye la utilización de Machine Learning y Redes Neuronales, dándole dichas herramientas de respuestas para que puedan hacer su trabajo con mayor eficiencia.
Indicó que entre las herramientas incorporadas está la localización móvil avanzada (AML), la cual permite conocer la geolocalización y altura de la persona una vez está realice una llamada al sistema, teniendo acceso a la información necesaria de la ubicación en la persona en caso de desconocer el lugar donde se encuentra o perder el conocimiento.
“Somos el segundo país de América Latina en contar con el sistema de Apple y de Google de manera simultánea para la geolocalización exacta del usuario, utilizando los sensores del teléfono móvil, así como la utilización de inteligencia artificial en la selección de la unidad más adecuada, tomando en cuenta variables dinámicas de tránsito, distancia y disponibilidad de las unidades de respuesta en tiempo real”, explicó el director del Sistema 911.
De igual forma se incorporó el geolocalizador de direcciones que permite, a través de puntos de interés, localizar a las personas mediante referencias que esta aporte gracias a la inclusión de miles de puntos de interés en el sistema cartográfico.
El coronel Rijo Gómez detalló que la tercera herramienta en el selector de unidades, el cual consiste en la utilización de inteligencia artificial para seleccionar las unidades de emergencia más próximas o que llegarán en menor tiempo al evento, tomando en cuenta el tránsito de la cuidad.
De igual forma se dispuso la implementación del sistema ruta rápida que incluye instalación de tabletas electrónicas en ambulancias, unidades de bomberos y de la Comisión Militar y Policial (Comipol) y, a través de un centro de mando y control, tener le ubicación y ruta del evento.
Agregó que la red de videovigilancia se ha convertido de una de las grandes herramientas con la que cuentan los servicios de seguridad del Estado, utilizándola en vigilancia en tiempo real y fuente de apoyo para evidencia forense.
El 911 a la región sur
En la actualidad, dicha red cuenta con 5,700 cámaras distribuidas en todo el territorio con excepción de la zona sur. Se prevé que para el 2025 se aumente la capacidad de videovigilancia a nivel con 11,755 nuevos equipos para un incremento de 106.14 %.
De su lado, el ministro José Ignacio Paliza, informó que a partir de 2025 el 911 será ampliado hasta la región sur con la incorporación en una primera etapa del sistema de videovigilancia y luego en las diversas aéreas de atención a emergencias y prevención.
Adicionalmente, el Gobierno dispondrá la adquisición de 16 camiones de bomberos y 330 ambulancias para ampliar ese sistema hasta la región sur.
Paliza llamó a la población a dar un uso responsable al sistema de atención a emergencias, dado que un poco más de la mitad de las llamadas que se realizan no son productivas o molestosas, al tiempo que invitó a respetar el desplazamiento de las ambulancias, unidades de policía, bomberos y Comipol en los casos de urgencias.
Emergencias
— Estadísticas
Entre enero y octubre de este año, el sistema 911 gestionó 618,736 emergencias, siendo las de mayor incidencia los accidentes de tránsito, violencia doméstica, personas en peligro o dificultades respiratorias.
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