El
Grupo Asisa ha situado la responsabilidad social y el cuidado del medio
ambiente como uno de los grandes ejes que vertebran su nuevo plan Estratégico
ESG para el período 2023-2030. Charlamos con Amelia Aguilar, directora de
Comunicación del Grupo Asisa para conocer a fondo los planes más inmediatos de
la compañía.
¿Cómo
se adapta el Grupo Asisa para atender a sus clientes?
El
Grupo Asisa impulsa un proyecto de transformación para adaptarse a las
necesidades de los asegurados y a los cambios en un sector indispensable para
el bienestar de las personas. En este sentido, apostamos por la digitalización
y la inteligencia artificial (IA) para ser más eficientes; y estamos centrados
en atender mejor y más rápido al cliente. Como cooperativa médica, mantenemos
un firme compromiso con la calidad asistencial a través de nuestra propia red
de hospitales y centros médicos, la mayor de una aseguradora en España, que nos
distingue y nos diferencia, y poniendo a disposición de los asegurados nuevas
herramientas, entre ellas la plataforma de telemedicina Asisa LIVE.
¿Cómo
trabaja desde la dirección de Comunicación al Plan estratégico de Asisa para
lograr un crecimiento sostenible?
Crecer
de forma sostenible y rentable es el principal objetivo del plan estratégico
del Grupo Asisa. Para ello, la compañía impulsa un programa de transformación
que afecta a todas las áreas y a todas las unidades de negocio del Grupo. La
Dirección de Comunicación juega un papel esencial para explicar el impacto de
ese plan de transformación tanto dentro como fuera de la organización, dar
coherencia a las diferentes iniciativas y facilitar la transición hacia nuevas
formas de organización y trabajo. Nuestra prioridad es desarrollar una
estrategia de comunicación que acompañe al despliegue de los planes de
crecimiento y desarrollo, que fortalezca la reputación de la compañía y que
ayude a generar nuevas oportunidades de negocio.
¿Qué
iniciativas clave lleva a cabo el Grupo para promover la igualdad de
oportunidades entre los empleados?
El
Grupo Asisa desarrolla un plan de igualdad, consensuado entre empresa y
trabajadores, que incluye medidas para eliminar cualquier forma de
discriminación en la compañía; favorecer la conciliación; integrar la
perspectiva de género en todos los procesos de organización y gestión; y
mejorar la presencia de las mujeres en los puestos de responsabilidad en los
que aún está infrarrepresentada. Hemos avanzado en los últimos años, pero, como
el resto del sector, tenemos que acelerar para lograr una igualdad plena y
efectiva.
¿Cuáles
son las políticas de diversidad, inclusión y buen gobierno del Grupo Asisa?
La
Estrategia ESG del Grupo Asisa hace hincapié en la necesidad de impulsar planes
que fortalezcan las políticas de diversidad, inclusión y buen gobierno que
requiere una entidad del tamaño del Grupo Asisa, que desde 2018 ha incrementado
casi un 20% el número de empleos directos. Para ello, por ejemplo, ha
fortalecido sus órganos de gobierno, incrementando la presencia de mujeres en
ellos, y ha ampliado sus alianzas con entidades como Forética, organización
referente en sostenibilidad y responsabilidad social empresarial en España, o
RedEWI (Empower Women in Insurance), la red de mujeres líderes del sector
asegurador, que trabaja para impulsar la diversidad y la igualdad de
oportunidades, así como apoyar el liderazgo y el talento femenino en el sector.
La
sanidad privada afronta varios desafíos estrechamente relacionados. Entre ellos
destaca el cambio demográfico: el envejecimiento de la población aumenta la
cronicidad y nos obliga a impulsar un nuevo modelo de organización y gestión
sanitaria que sustituya al actual, demasiado centrado en la atención a los
pacientes agudos, y que impulse elementos como la prevención. Por otro lado,
los avances tecnológicos están impulsando al alza los costes del sistema
sanitario. Los nuevos medios de diagnóstico y tratamiento o los medicamentos
innovadores nos permiten avanzar hacia la personalización real de los
tratamientos, pero con un coste mucho mayor. La cuestión es cómo financiar ese
incremento en los costes. Otro desafío es la creciente escasez de profesionales
sanitarios en algunas especialidades, que dificulta ofrecer una atención
sanitaria de alta calidad y con tiempos de espera cortos. Desde el Grupo ASISA
abogamos por reforzar la colaboración con el sistema público para aprovechar
mejor los recursos, hacer frente a estos desafíos y garantizar a los ciudadanos
la mejor sanidad que sea posible.
Cuidar
a las personas es el eje fundamental de la actividad de Asisa. La compañía lo
hace desde una triple perspectiva: garantizando un acceso sencillo a una
sanidad de alta calidad; cuidando a los más de 6.000 empleados del Grupo Asisa;
e impulsando iniciativas, sinergias y alianzas con otras organizaciones que
permitan sostener un programa activo para promover la salud, contribuir al
sostenimiento de múltiples programas sociales e impulsar el conocimiento en
colaboración con el mundo académico e investigador. En 2023, el Grupo Asisa
destinó más de 3 millones de euros a programas de acción social que contribuyen
al desarrollo de la investigación en salud, difusión de la cultura y el
conocimiento, así como apoyo a colectivos desfavorecidos.
