Amazon es uno de los sitios que más confianza puede ofrecer a la hora de realizar compras online. Sin embargo, son tantos los factores que permiten que un producto llegue hasta el cliente, que muchas veces este puede estar defectuoso o roto, o directamente no llegar. De esto es precisamente sobre lo que se queja la usuaria de TikTok @_paulaneila en su último vídeo. La joven, que tiene casi 26.000 seguidores en la red social china, lamenta algo que le ha pasado varias veces al comprar por Amazon: que la entrega se cancela porque ella no está en casa, cuando en realidad sí que lo está. «Estoy en mi casa tan tranquilamente y recibo un mensaje de Amazon: 'Su paquete no ha podido ser entregado porque estaba ausente'». Me ha entrado un cabreo... He hecho una captura de pantalla con la hora del mensaje y he hecho una foto en mi casa a esa hora. Después, les he escrito un mensaje diciendo que son unos estafadores«, comenta la usuaria algo indignada, aunque riéndose de su propio enfado. Acto seguido, la usuaria explica que cinco minutos después de poner la reclamación ha recibido una llamada del repartidor. Tras explicarle que sí que estaba en casa, este se ha disculpado y le ha dicho que ha sido un error. «El problema es que no es la primera vez que me pasa, porque si fuera la primera vez no pasa nada, es un error, el problema es que me ocurre bastante a menudo», lamenta la tiktoker. «Lo hacen todos, cuando tienen un volumen alto de pedidos al día si no les da tiempo a hacer la entrega ponen que estamos ausentes, lo dejan en punto de recogida y se quedan tan a gusto», ha respondido una usuaria en la caja de comentarios del vídeo, donde muchos otros han compartido experiencias similares. «Me pasó algo similar con correos express. Y me ponía 'su paquete no ha sido entregado porque el destinatario por falta de efectivo' y ni siquiera habían pasado por casa» o «Tenía cuatro animales y les pedí la comida a todos y pedí el día en el trabajo y sin moverme de casa y me pone que no estoy», son algunas de las respuestas más destacadas.
