En una economía como la mexicana, las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) conforman su columna vertebral, siendo las principales fuentes de empleo y, por ende, de ingresos para las familias. De acuerdo con datos del INEGI, el 98% de los establecimientos en el país están en esta categoría, lo que nos da una clara idea de la importancia que tienen para el desarrollo económico del país.
Desde sus orígenes, Fincomún tuvo el firme compromiso de contribuir al bienestar para ayudar a los miles de comercios que nacieron de un sueño y de la necesidad de salir adelante, de construir un patrimonio y un mejor futuro. Así, a lo largo de 30 años ha entregado más de 3 millones de créditos y se han colocado más de 40 mil millones de pesos que se convirtieron en oportunidades de tener una mejor calidad de vida. Fincomún es una institución sólida con altos niveles de capitalización, que calificadoras como HR Ratings y Verum la colocan con grado de inversión positiva y perspectiva estable, lo que brinda confianza a clientes, inversionistas y consejeros.
Transformación Digital: Clave para brindar el mejor servicio a los clientes.
30 años se dice fácil, pero lo importante es mantenerse siempre a la vanguardia y en este sentido, desde hace algunos años, Fincomún vive un proceso de transformación digital a través de la implementación de plataformas digitales avanzadas para brindar una experiencia de usuario más fluida y personalizada. Con el lanzamiento de su nueva app móvil FCil, y sistemas de gestión de clientes de última generación, Fincomún está invirtiendo en tecnología que facilita el acceso a productos y servicios financieros.
Otro punto a destacar es la integración de inteligencia artificial y análisis de datos que le permite ofrecer soluciones financieras más adaptadas a las necesidades individuales de cada cliente. Este enfoque mejora la experiencia del usuario, optimiza la toma de decisiones y la gestión de riesgos.
Sin duda, el uso de la tecnología también tiene un impacto positivo en el medio ambiente. Por ejemplo, gracias a la automatización y uso de herramientas tecnológicas, la empresa redujo el uso de papel en sus procesos, lo que representa menos desperdicio y ahorros operativos que les permite ser más eficientes, pero sobre todo, disminuir su huella ambiental.
Como empresa socialmente responsable, Fincomún tiene un fuerte compromiso con los principios ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) que guían a la empresa en la implementación de tecnologías innovadoras y en la operación ética y responsable, promoviendo el bienestar social y los altos estándares de gobernanza.
Inclusión financiera: compromiso latente
Cifras del INEGI indican que los pequeños comercios utilizan mayoritariamente el crédito para la compra de insumos, lo cual beneficia directamente a sus ingresos, al tener más mercancía para vender y llegar a más clientes.
Por ejemplo, la señora Nicolasa Chávez Machorro, clienta de Fincomún desde hace 8 años, y quien gracias a los créditos ha podido crecer su tienda de abarrotes y tener anaqueles más grandes, equipo de refrigeración y ofrecer a sus clientes mercancía variada. Este es un claro ejemplo de que los créditos productivos contribuyen al desarrollo económico de las familias, pero también de las comunidades donde viven.
Asimismo, esta SOFIPO tiene bajos niveles de morosidad, lo que demuestra que los clientes han respondido a la confianza brindada al pagar en tiempo y forma sus créditos. El promedio del sector es de 9.29%, mientras que la de Fincomún es de apenas el 1%, siendo fundamental la cercanía que mantiene con sus clientes para entender sus necesidades financieras y de pago.
Así, la inclusión financiera sigue siendo un pilar fundamental para esta SOFIPO, quien a lo largo de 30 años ha visto cómo la confianza mutua entre la institución y sus clientes es la clave para crecer juntos y contribuir con su calidad de vida.
