Del 7 al 9 de agosto de 2024, el Victoria Plaza Hotel de Montevideo será el escenario del evento de comercio digital más relevante de América Latina y el Caribe, el eCommerce Day®. Marcos Pueyrredón, presidente del eCommerce Institute y cofundador y vicepresidente ejecutivo global de VTEX, compartió sus impresiones sobre los logros y avances presentados en esta nueva edición del evento.
Pueyrredón compartió datos reveladores sobre el ecosistema digital en Uruguay: «Las cifras hablan por sí solas sobre el ecosistema digital uruguayo: el 21% de las compras se realizan en tiendas online, el 58% en marketplaces, y un 5% a través de redes sociales. Esta diversidad de canales subraya la flexibilidad y adaptabilidad del comercio digital en Uruguay, que supo responder a las necesidades cambiantes de los consumidores y que este año atraviesa nuevos desafíos. En esta edición, no solo vamos a ver estos avances y la forma en que las empresas abordan los retos actuales, sino que también contaremos con las voces de los protagonistas hablando de cómo visualizan los nuevos pasos del digital commerce local y regional. Es un honor para mí ser parte de este movimiento que no solo está transformando la forma en que compramos y vendemos, sino también cómo vivimos y nos relacionamos con la tecnología”, concluyó Pueyrredón.
Pueyrredón enfatizó la importancia de una transformación digital que vaya más allá de la incorporación de tecnologías avanzadas: “Más allá de incorporar tecnologías avanzadas, la transformación digital requiere de una adaptación estratégica del negocio a las necesidades y expectativas de los consumidores digitales. Esto tiene como resultado integrar la tecnología con un profundo entendimiento de los comportamientos y las preferencias de los clientes”.
En este sentido, destacó el papel crucial de la hiperpersonalización y la inteligencia artificial: “La hiperpersonalización respaldada por la Inteligencia Artificial (IA) juega un papel fundamental a la hora de ofrecer experiencias únicas. Las empresas pueden proporcionar recomendaciones y servicios altamente personalizados, aumentando así el compromiso y la fidelidad del cliente. Una estrategia omnicanal bien ejecutada permite una relación fluida entre todos los puntos de contacto, mejorando enormemente la experiencia del consumidor”.
Pueyrredón también resaltó la relevancia de las redes sociales en la potenciación de las ventas digitales: “Las estrategias bien diseñadas entre plataformas aumentan la visibilidad de la marca y atraen a los consumidores hacia los canales digitales”.
En el marco de los 25 años del ecosistema de comercio digital en Iberoamérica, se presentó el libro “Génesis de un Futuro Digital, un homenaje a los 25 Años del Ecosistema Digital Commerce en Iberoamérica: Una historia colaborativa con AI aumentada”.
Este libro recoge más de 150 entrevistas y ofrece una experiencia de aprendizaje única, invitando a los lectores a una travesía multidimensional llena de conocimiento, historia y visión. Para acceder al primer capítulo, los interesados pueden visitar //ecapacitacion.co/ecommercex25.
Marcos Pueyrredón, presidente del eCommerce Institute
El eCommerce Day® es reconocido como el evento de comercio digital más importante de América Latina. Organizado por el eCommerce Institute en colaboración con la CEDU, este evento reúne a profesionales, ejecutivos y líderes de las mayores empresas del sector retail. A través de charlas, conferencias y talleres, los asistentes tienen la oportunidad de adquirir conocimientos sobre las tendencias actuales de la industria.
Con un formato renovado, el eCommerce Day ofrece una plataforma única para el intercambio de ideas, experiencias y buenas prácticas mediante actividades de networking tanto presenciales como virtuales.
La edición presencial del eCommerce Day Uruguay se llevará a cabo el jueves 8 de agosto de 2024 en el Radisson Montevideo Victoria Plaza Hotel. Las actividades en línea están programadas para los días miércoles 7 y viernes 9 de agosto. La dirección del hotel es Pl. Independencia 759, 11100 Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay.
Ingresa a la página web oficial del evento para conseguir tus entradas, conocer a los speakers y obtener más detalles: //ecommerceday.org.uy/
