En América Latina, un país destacó por tener más de un aeropuerto entre los mejores del mundo, según el último ranking internacional de AirHelp. Este logro refleja la excelencia en la infraestructura y los servicios que ofrece, elevando el estándar de calidad y satisfacción para los viajeros. El aeropuerto demostró una eficiencia operativa y puntualidad excepcionales, factores que fueron cruciales para su reconocimiento a nivel global.
La nación, donde se encuentra estos aeropuertos, invierte significativamente en mejorar sus instalaciones aeroportuarias, en busca de satisfacer las necesidades de los pasajeros y también optimizar las operaciones diarias. La inclusión en el ranking de AirHelp destaca el compromiso de este país en ofrecer una experiencia de viaje de primera clase, atrayendo a más visitantes y consolidándose como un hub valioso en la región.
Brasil es el país de América Latina con más de un aeropuerto entre los mejores del mundo, según el ranking internacional de AirHelp. El Aeropuerto Brasília–Presidente Juscelino Kubitschek y el Aeropuerto Belém Val-de-Cans recibieron altas puntuaciones —8.32 y 8.6 respectivamente— por su excelencia en infraestructura y servicios. Estos aeropuertos ofrecen instalaciones modernas y eficientes, además de una alta puntualidad en sus operaciones.
Este reconocimiento beneficia a Brasil en términos de prestigio internacional y tiene un impacto positivo en su economía y turismo. La capacidad de ofrecer una experiencia de viaje de primera clase atrae a más visitantes y fortalece la posición del país como un hub de conexión en América Latina. La inclusión en el ranking de AirHelp subraya el compromiso de Brasil con la mejora continua de sus aeropuertos, estableciendo un nuevo estándar de excelencia en la región.
La evaluación de los aeropuertos en el ranking de AirHelp se basó en tres criterios principales: puntualidad operativa, satisfacción del cliente y calidad de los servicios de restauración y comercio. La puntualidad (60% de la puntuación total) considera un vuelo puntual si llega dentro de los 15 minutos posteriores a la hora programada, reflejando el porcentaje de vuelos puntuales. Por ejemplo, una puntuación de 8.5 indica que el 85% de los vuelos fueron puntuales.
La satisfacción del cliente (el 20% de la puntuación) se basa en encuestas realizadas a viajeros de más de 64 países, evaluando aspectos como el personal, tiempos de espera, accesibilidad y limpieza. Finalmente, la calidad de los servicios de comida y tiendas (el 20% de la puntuación) donde los pasajeros califican la calidad de los restaurantes y tiendas del aeropuerto, y estas calificaciones también se promedian para obtener la puntuación final.
En el ranking internacional de AirHelp para 2024, Brasil logró superar a Estados Unidos en la clasificación de los mejores aeropuertos del mundo. Este reconocimiento subraya el crecimiento y la mejora continua de la infraestructura aeroportuaria en América Latina, colocando a Brasil como un líder en la región, incluso a pesar del auge en el que se sumergió el gigante americano, quien pudo ingresar al Top 10.
La sorpresa de este ranking proviene de Estados Unidos, con el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC) entrando en la lista de los 10 mejores aeropuertos del mundo, según el ranking de AirHelp. Ocupando el octavo puesto, SLC se destaca no solo como la puerta de entrada a la famosa estación de esquí de Utah y numerosos parques nacionales, sino también como el mejor aeropuerto de Estados Unidos.
La inclusión de SLC —que en septiembre de 2020 se inauguró y mantienen continuas renovaciones— en el top 10 mundial, es especialmente notable dado que, en 2023, solo tres aeropuertos estadounidenses figuraban en la lista de los 50 mejores de AirHelp: Minneapolis-St. Paul International (puesto 13), Seattle-Tacoma International (puesto 34) y Detroit Metropolitan Airport Wayne County (puesto 38).
