Hay millones de personas en el mundo que recurren a los chatbots en busca de apoyo emocional. ¿Son capaces de ello?
La empatía es una emoción compleja y multifacética donde cuentan componentes tanto cognitivos como emocionales. Es necesaria la capacidad de comprender la perspectiva o el estado mental de otra persona o incluso sentir lo que siente otra persona (que se conoce como empatía emocional). Es una característica inherentemente humana dentro de unos procesos cerebrales que nos permiten “reflejar” emociones de los demás. Ahora bien, ¿será capaz una inteligencia artificial de fingir esta capacidad tan humana?]]>