Una comunicación efectiva entre las empresas y sus trabajadores es crucial para crear un ambiente de trabajo saludable y productivo. Un reciente informe de Great Place to Work (GPTW) señala que solo el 53% de los empleados siente que sus habilidades, conocimientos y experiencias se aprovechan al máximo en sus compañías. Para abordar esta problemática, las grandes empresas comienzan a invertir en implementar estrategias y tecnologías para conocer y medir el grado de satisfacción de sus trabajadores. Conocida como Employee Experience (EX) o experiencia del empleado, se refiere a la percepción que tienen los trabajadores sobre su relación con la empresa a lo largo de su tiempo en ella, desde el proceso de reclutamiento ('onboarding') hasta su salida de la...
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