En un hecho insólito, un cliente del banco Scotiabank acusó el robo de su dinero desde la aplicación móvil. El cliente de la entidad bancaria reveló haberse llevado una gran sorpresa cuando intentó retirar dinero de un cajero automático, ya que se percató de que sus cuentas no contaban con fondos suficientes. Fueron poco más de S/17,000 los que perdió este hombre sin darse cuenta.
La hija de este señor se encargó de realizar la denuncia en redes sociales y fue ella misma la que conversó con La República para brindar detalles de lo sucedido. Nicol L. comentó que su papá se acercó a la agencia bancaria ubicada en el distrito de Los Olivos para exigir una explicación de lo que había sucedido con su dinero. Sin embargo, lejos de recibir una respuesta positiva, la joven aseguró que el personal bancario confirmó las sospechas de su familia: delincuentes habían vulnerado sus cuentas.
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En la ventanilla del banco le informaron que las cuatro cuentas que tenía en la entidad habían sido manipuladas por personas desconocidas, quienes realizaron transacciones interbancarias a favor de dos mujeres. Astrid Valles Bartra, de 21 años, y Eleolita Ruiz Alvarado, de 46 años, fueron identificadas como las destinatarias a las que se transfirió el dinero. Las cuentas robadas formaban parte de los ahorros del hombre, incluido el dinero de su CTS.
Tras comunicarle que sus cuentas habían sido vaciadas por inescrupulosas personas, trabajadoras del banco le recomendaron realizar una denuncia policial para poder brindarle apoyo. Además, desde la entidad aseguraron que las cuentas a las que se realizaron los depósitos serían bloqueadas. Por su parte, la víctima del robo se acercó a la comisaría del sector para denunciar a las mujeres identificadas.
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Asimismo, la familia del denunciante aseguró haberse comunicado con el banco e Indecopi tras la denuncia hecha en la dependencia policial para encontrar alguna solución ante el robo, pero reveló no haber recibido respuesta alguna tras lo sufrido por su padre.
Finalmente, la hija de la víctima aseguró querer llegar hasta las últimas instancias para recuperar el dinero robado por los delincuentes. Además, resaltó que no busca una conciliación y reparación por parte del banco, sino que desea explicaciones sobre cómo se vulneró la banca móvil de su padre.
Desde La República nos comunicamos con la entidad bancaria para saber la postura que se maneja, pero hasta el cierre de esta nota no se recibió alguna explicación ante el robo que sufrió uno de sus clientes. Sin embargo, seguimos a la espera del descargo para esclarecer el caso.
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Si te roban tus tarjetas de crédito, es crucial actuar rápidamente para minimizar el riesgo de fraude y proteger tus finanzas. Aquí te dejo los pasos que debes seguir:
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Recuerda que la rapidez de tus acciones puede marcar la diferencia en la protección de tu información financiera y personal. Mantén siempre un registro de los contactos con tu banco y cualquier otra entidad involucrada en la resolución del incidente.
