Добавить новость

У сенатора Савельева был в пользовании дом в Британии площадью 489 кв. м

Перед боем в Мали туареги подорвали первую и последнюю машину колонны “Вагнера"

Синоптики спрогнозировали облачную погоду и до +24 градусов в Москве 3 августа

ФМБА: Одна из онковакцин может стать доступной для пациентов уже в этом году

World News in Spanish


Новости сегодня

Новости от TheMoneytizer

El plan Farmacity para ser más que una farmacia: alimentos, e-commerce y redes

El plan Farmacity para ser más que una farmacia: alimentos, e-commerce y redes

La compañía aborda un proceso de transformación que apunta a responder mejor a las necesidades de los clientes y extenderlos a la sociedad. Fátima Carnero, gerente de Marketing de la cadena, explica su estrategia.

"Estamos viviendo una transformación muy profunda. Hoy nuestro propósito está muy anclado en posicionarnos como generadores de oportunidades de bienestar. Queremos ser un participe muy activo en nuestra sociedad, pero siempre con la prioridad de buscar el bienestar holístico y ampliado de las personas". La que habla es Fátima Carnero, gerente de Marketing de Farmacity, quien explica las metas que la organización se plantea en medio de un proceso de innovación que tiene como fin llegar a ser una empresa B.

Con la perspectiva de generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente, Farmacity enriquece su modelo de negocios y adquiere un nuevo perfil. Protagonista desde hace más de 25 años en el mercado farmacéutico, la empresa ha expandido sus horizontes hacia diferentes segmentos. El más reciente, el de la alimentación saludable.

En el ecosistema de la empresa el año pasado se incorporó el segmento The Food Market, de alimentos saludables y sustentables. De ese modo, la empresa completa una oferta que incluye la tienda multimarca Simplicity, que aporta soluciones en ámbitos tan variados como la belleza, el cuidado personal, la moda y el hogar; y Get The Look, una tienda exclusiva de cosmética, maquillaje y perfumería.

En la red de Farmacity trabajan más de 8000 colaboradores y 700 técnicos farmacéuticos.

Esa apuesta va de la mano, según Carnero, de un "reacomodamiento de toda la organización, buscando convertirnos en una empresa más ágil en la que la toma de decisión se da utilizando metodologías ágiles de trabajo que nos permitan innovar y responder mejor a las necesidades de los clientes y también de la sociedad".

Esta concepción se centra "en la prioridad de entender a las personas como un todo. No es que la persona se desarticula de la tienda porque compra online, sino que justamente buscamos aprovechar este diferencial que tenemos: una muy fuerte presencia en tiendas físicas y por supuesto somos un player muy importante en todo el ecosistema online de e-commerce".

Carnero indica que la clave es "buscar esa sinergia y esa integración, entendiendo que es hacia donde evolucionan los hábitos de los consumidores hoy, justamente buscando esta interacción entre el mundo digital, para ser ‘figital' y convertirnos en un ecosistema de e-commerce unificado, donde todas las propuestas estén enlazadas y fusionándose para lograr la mejor experiencia para este cliente o paciente que nos visita".

Farmacity no pierde de vista la relación que con el paso del tiempo entabló con quienes concurren a sus tiendas físicas o compran de manera remota. "Las personas están depositando su confianza en nosotros. Es un deber estar a la altura y responder a eso. Farmacity es una empresa muy querida y reconocida y por eso estamos reconvirtiéndonos e innovando para ser una voz confiable para nuestros clientes y pacientes", acota el ejecutivo.

En 2022 Farmacity se asoció a la cadena The Food Market para abrir nuevos locales juntos.

Para sostener y fortalecer el vínculo con sus distintas audiencias la empresa puso en marcha un modelo de escucha activa y permanente de las necesidades de ese universo. Las mediciones de NPS -un indicador que determina la lealtad de los clientes-, las interacciones en redes sociales y aquellas que se dan en el mostrador son elementos indispensables para reaccionar a tiempo y rediseñar estrategias.

Con presencia en todo el país, más de 8000 colaboradores y 700 técnicos farmacéuticos, Farmacity se abraza a valores que tienen que ver con el trabajo en equipo, la innovación, la evolución y la prioridad en la atención de los clientes para posicionarse como una voz confiable para su público.

En ese sentido, Carnero se hace eco del eslogan de la compañía ´de Farmacity salís mejor´. Creo que eso se puede extrapolar también a comunidad y está presente en nuestro nuevo propósito de generar oportunidades de bienestar para toda la sociedad".

La versión original de esta nota se publicó en el número 362 de revista Apertura.

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Вашем городе

Ria.city

МИД России: на открытии Олимпиады Франция показала не лицо, а нечто другое

Марков объяснил значение обмена с США: "Чтобы террористы боялись"

Легковушка насмерть сбила девочку-подростка на юге Москвы

Наш человек в мире блокбастеров: якутянин рассказал о тонкостях производства спецэффектов

Музыкальные новости

"Рексофт" вошел в ТОП-20 крупнейших отечественных ИТ-компаний

Началась предзагрузка Sword of Convallaria на iOS и Android

Путин увеличил разовую выплату для участников СВО до 400 тыс. рублей

Телеканал ТНТ забрендировал эко-пляж «Маяк» в центре Сочи

Новости России

Собянин рассказал о поддержке участников СВО и их семей в Москве

США разрешили операции с Мосбиржей, НКЦ и НРД до 12 октября

В Петербурге началась торговля арбузами и дынями

Самолет Utair из Еревана совершил экстренную посадку в Астрахани

Экология в России и мире

Кабинет Артиста.

Осторожно, слепни! Доктор Кутушов предупредил об опасных насекомых

Улан-Удэнский ЛВРЗ отмечает 90-летие

Компания ICDMC стала лауреатом премии "Здоровое питание"

Спорт в России и мире

Рублёв стартовал с победы на турнире ATP в США

Теннисист Даниил Медведев прекратил борьбу за медали Олимпиады

Рейтинг ATP. Рублев обошел Рууда, Берреттини вернулся в топ-50, Нишиока поднялся на 36 строчек

Российские теннисистки продолжают проигрывать в Париже. Они устали к Олимпиаде

Moscow.media

Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует: Отделение СФР по Москве и Московской области выплатило единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью 474 семьям региона

Перевал Актопрак

Тюменца отправили в колонию за умышленное заражение подруги ВИЧ

iSpring добавила субтитры в конструктор курсов iSpring Suite











Топ новостей на этот час

Rss.plus






Четыре автомобиля столкнулись на МКАД

В сына Джигарханяна в Лас-Вегасе стреляли дважды. Попали в голову

Как сегодня живёт актриса Анна Табанина

Абаканская семья – в числе победителей Всероссийского конкурса «Семья года-2024»