Uno de los aspectos que más inquieta a los usuarios de servicios bancarios son las tarifas asociadas, especialmente al momento de retirar dinero de un cajero automático. El Banco de España ha tomado la iniciativa de informar a los consumidores sobre estas prácticas, las cuales están reguladas por la normativa vigente.
Es común encontrarse en situaciones donde, al salir a realizar compras o comer en un restaurante, se olvida llevar efectivo. En tales casos, aquellos que aún prefieren utilizar este medio de pago suelen recurrir a los cajeros automáticos para obtener efectivo.
No obstante, es importante tener precaución respecto a las comisiones por retirada de efectivo que imponen los bancos. Uno de los factores clave que determina este cargo adicional es si se utiliza un cajero de la misma entidad o de otra entidad financiera.
Las comisiones por retirada de efectivo en cajeros automáticos están reguladas por los contratos que celebramos con nuestro banco para administrar nuestro dinero de forma segura y legal. Sin embargo, las entidades financieras también están sujetas a las normativas establecidas por el Banco de España.
Cuando se dispone de una tarjeta de débito, si se utiliza un cajero automático de la misma entidad, no se puede cobrar ninguna comisión. En caso de utilizar un cajero de otra entidad, nuestro banco no nos cobra comisión, pero puede repercutirnos la comisión aplicada por la entidad propietaria del cajero.
Si se utiliza una tarjeta de crédito y se desea retirar efectivo en un cajero de la misma entidad, generalmente se aplica un importe porcentual con un mínimo establecido. En un cajero de otra entidad, se suele aplicar un importe porcentual con un mínimo, además de repercutir la comisión de la entidad propietaria del cajero.
En todos los casos, el cajero automático mostrará un mensaje informando sobre los cargos asociados a la retirada de efectivo, así como una advertencia en caso de que el servicio sea completamente gratuito para el usuario.
Es fundamental conocer los requisitos establecidos por el Banco de España al momento de retirar efectivo en cajeros automáticos para evitar inconvenientes con las entidades bancarias. El Real Decreto-ley 11/2015, de 2 de octubre, regula las comisiones que los bancos pueden cobrar por la disposición de efectivo en cajeros automáticos, estableciendo la obligación de informar previamente a los clientes sobre dichas comisiones y obtener su aceptación expresa.
Por lo tanto, se recomienda revisar detenidamente las condiciones del contrato bancario antes de optar por una entidad en particular, ya que en este documento se detallarán los cargos por comisiones y otros pagos relevantes durante la vigencia del contrato.
