SANDSIV explica la revolución que representan los 'Transformers' para lograr interacciones más humanas y eficaces entre las marcas y sus clientes En el mundo digital actual, donde la interacción entre marcas y clientes se multiplica a través de diversos canales, la necesidad de analizar sus comentarios de manera inmediata ha llevado a la evolución de modelos revolucionarios: los Transformers.