La reactivacin en el sector de los cruceros anticipa un crecimiento en 2022 en su actividad en comparacin con los niveles prepandemia; sin embargo, debido a la falta de personal y trabajadores se mantendr 12.5% debajo de 2019, consider Arturo Musi, presidente de la Asociacin Mexicana para la Atencin de Cruceros Tursticos (Amepact).En entrevista con MILENIO, el directivo afirm que en 2019, previo a la crisis sanitaria, los cruceros en el pas tuvieron 8 millones de pasajeros, mientras que para 2022 se estima que la cifra quede en aproximadamente 7 millones.Musi explic que con la llegada del covid-19 el sector despidi a muchos empleados, desde personal operativo hasta los que atienden directamente en los cruceros como consecuencia de parn econmico por el confinamiento y el cese de los viajes.Explic que despus del problema de salud y con la reactivacin acelerada se empez a registrar un problema: las empresas no contaban con trabajadores para atender la alta demanda de los usuarios, ya que la recontratacin tarda varios meses por los trmites que se deben realizar. Durante todo el primer semestre del ao en curso, desgraciadamente los barcos no podan zarpar con el ciento por ciento de su capacidad por falta de trabajadores y lo hacan con entre 60 y 70% de los pasajeros, indic el presidente de Amepact.Detall que los procesos para recontratar al personal duran meses y entre los trmites estn sacar las visas estadunidenses y la capacitacin, aspectos que impedan que volvieran inmediatamente a laborar. La manera como los cruceros resolvieron este problema fue cerrar algunos restaurantes y restringir el nmero de cabinas (habitaciones) que se poda reservar, entre otras soluciones, mencion Musi.Para la segunda mitad de 2022 las empresas ya tenan a todo el personal y actualmente ya operan los cruceros al ciento por ciento de su capacidad, pero, reiter el directivo, hubo una afectacin durante los primeros meses que al final causarn la cada de 12.5 por ciento de pasajeros.Consider que para 2023 habr 9 millones de cruceristas en Mxico, un crecimiento de 12.5% en comparacin con los niveles prepandemia.Alta rotacinLas experiencias negativas de comensales que acuden a restaurantes en Sinaloa y no son atendidos como esperaban han ido en aumento y, a decir de representantes del sector, esto tiene una explicacin: la falta de personal. Julio Silvas Inzunza, presidente de la Alianza para el Desarrollo y Competitividad de las Empresas, explic que en la entidad a pesar de que se tiene un registro de 42 mil personas desocupadas que forman parte de la poblacin econmicamente activa, es decir el 2.9%, hay 30 mil vacantes en el sector formal que nadie est aprovechando. En los restaurantes las reas de mayor rotacin de personal son las cocinas y atencin a clientes o meseros, por lo que los empresarios han tenido que ofrecer ?premios? o estmulos adicionales a los trabajadores que duren laborando ms de un mes; sin embargo, ni siquiera de esa manera logran mantener completas las cuadrillas que necesitan. Silvas Inzunza indic que la alta rotacin se refleja en deficiencias y prdida en la calidad del servicio, adems de un golpe en la economa de los empresarios restauranteros. ?Cuesta en promedio 50 mil pesos reponer un trabajador por el proceso de reclutamiento, seleccin, induccin y capacitacin, y no nos garantiza que se quede con nosotros porque se puede encontrar otra oportunidad y esto hace cada vez ms complicada la operatividad?, coment.FR
