Es una de las profesiones más solicitadas por las empresas a nivel nacional. Qué rol cumplen y cuáles son sus funciones.
Los gerentes de calidad son parte clave de cualquier empresa, y hoy se colocan entre los puestos mejor pagos del mercado. Su trabajo es inspeccionar el producto final para asegurarse de que cumpla con las expectativas del cliente.
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Además de que deben asegurarse de que se cumpla con la calidad y los estándares legales de un producto, la importancia que tiene un Gerente de Calidad en una empresa es que su rol es comprender los requisitos del producto o servicio y tener un sentido de responsabilidad hacia los clientes así como hacia la competencia.
Un gran gerente de calidad es minucioso y observador con atención a los detalles; su objetivo es ayudar a preservar la reputación de la empresa al garantizar e impulsar un crecimiento sostenible.
Durante los últimos años, la demanda para cubrir este puesto aumentó considerablemente y los sueldos también aumentaron en proporción con la oferta y demanda de esta profesión.
Sus responsabilidades incluyen:
Comprender las necesidades y los requisitos de los clientes para desarrollar procesos de control de calidad eficaces.
Diseñar y revisar especificaciones para productos o procesos.
Establecer requisitos para las materias primas o los productos intermedios para proveedores y supervisar su cumplimiento.
Asegurar el cumplimiento de las directrices de salud y seguridad, así como las obligaciones legales.
Supervisar inspectores, técnicos y otros trabajadores, así como proporcionarles orientación y feedback.
Supervisar todos los procedimientos de desarrollo de los productos para identificar el incumplimiento de las normas de calidad.
Inspeccionar el producto final y comparar las propiedades con los requisitos.
Aprobar los productos adecuados o rechazar los defectuosos.
Mantener la veracidad de la documentación y realizar análisis estadísticos.
Solicitar feedback a los clientes para evaluar si se cumplen sus requisitos.
Enviar informes detallados al personal de dirección adecuado.
Estar al tanto de oportunidades para la mejora y desarrollar nuevos procedimientos eficientes.
Según el sitio web Glassdoor, el sueldo nacional promedio de un gerente de calidad es de $ 350.000 en Argentina, pero puede llegar a los $ 700.000 mensuales, con bastante variación según el rubro.
Los requisitos pueden variar de acuerdo a la industria para la que se los convoca, pero en líneas generales se pueden nombrar los siguientes:
Experiencia demostrable como gerente de calidad
Concienciado y responsable
Debes ser detallista y mostrar un enfoque orientado al resultado
Notables habilidades comunicativas
Excelentes capacidades de organización y de liderazgo
Dominio de MS Office
Conocimiento profundo de los procedimientos de control de calidad y las normas jurídicas pertinentes
Excelente capacidad matemática y conocimiento profesional de métodos estadísticos y de análisis de datos
Grado en Administración de Empresas o campo relacionado
Un certificado de control de calidad es un sólido punto a favor (ISO 9000, etc.)
