BPI está siguiendo los pasos de CaixaBank en el ámbito de la apuesta por la tecnología. La entidad lusa, controlada desde hace un año por el banco presidido por Jordi Gual, afirma estar preparada "para afrontar los retos digitales", en palabras del consejero delegado de BPI, Pablo Forero. En su primera intervención en un acto público en representación del banco portugués, expuso que la entidad ha invertido en tecnología y en la preparación de su plantilla para responder a las necesidades de los clientes y mejorar su atención: "Toda la infraestructura tecnológica está hecha, desarrollada internamente o con el apoyo de partners".