Fast jede zweite Beschwerde von Urlaubenden betrifft Fluglinien, ein knappes Viertel entfällt auf die Unterkunft, so eine Auswertung der Arbeiterkammer (AK) und des Vereins für Konsumenteninformation (VKI). Bei den Fluglinien waren es Ryan Air vor Wizz Air und der AUA, die für Ärger sorgten. Bei den Reisveranstaltern FTI, gleichauf mit TUI, danach Eurowings Holidays und itravel. Und bei den Onlinevermittlungsportalen lag Booking.com im Beschwerde-Rennen auf dem 1. Platz.
